Sinema Hotel Ordu’nda Oda Tanımı Yanlış, Personelin Tavrı Kaba

Merhaba,
Sinema Hotel Ordu'da standart oda kiraladık, ETS Tur üzerinden. Odanın tanımında çift kişilik veya ikiz yatak tanımı kullanılmış. İki kardeş olarak bize çift kişilik bir yataklı bir oda verildi. Diğer türlü odanın olduğunu ama fiyat farkı olduğunu söyledi resepsiyondaki N**** Hanım. Tavır ve hareketleri maalesef misafirperverlikten çok uzaktı. 15 saatlik yolculuktan sonra böyle bir tavırla karşılaşmak hoş olmadı. Ayrıca bu otelin düzenli müşterisiyken. Önceden çok memnun olduğumuz bu Hotel maalesef memnuniyetten çok mağdur etmeye başlamış. Ya standart odanın tanımını değiştirin ya da müşterileri mağdur etmeyin.
Not: Otelde bir çok oda müsait.