Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sinema Hotel Ordu’nda Oda Tanımı Yanlış, Personelin Tavrı Kaba

825

Merhaba,
Sinema Hotel Ordu'da standart oda kiraladık, ETS Tur üzerinden. Odanın tanımında çift kişilik veya ikiz yatak tanımı kullanılmış. İki kardeş olarak bize çift kişilik bir yataklı bir oda verildi. Diğer türlü odanın olduğunu ama fiyat farkı olduğunu söyledi resepsiyondaki N**** Hanım. Tavır ve hareketleri maalesef misafirperverlikten çok uzaktı. 15 saatlik yolculuktan sonra böyle bir tavırla karşılaşmak hoş olmadı. Ayrıca bu otelin düzenli müşterisiyken. Önceden çok memnun olduğumuz bu Hotel maalesef memnuniyetten çok mağdur etmeye başlamış. Ya standart odanın tanımını değiştirin ya da müşterileri mağdur etmeyin.
Not: Otelde bir çok oda müsait.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Etstur Rize'deki Otelde Konaklama Sorunları

11 Eylül 2024 12:421.256

"ETS Tur'dan E*** Bey konuyla ilgilenip dönüş sağladı. Konuyla ilgili detaylıca bilgi verdi. Seçtiğim oda standart olduğu için talep ettiğim iki ayrı yatak bilgisi ETS Tur tarafından otele iletilip, otel müsaitlik durumuna göre talep karşılanıyormuş. Benim rezervasyonumda da otele bilgi verilmiş ancak bize dönüş yapmayan dikkatsiz davranan otel. ETS Tur tarafından otele gerekli uyarılarda yapılmış. İlgi ve hızlı şekilde dönüşleri için teşekkür ederim."

Etstur Müşteri Memnuniyeti Konusunda Hayal Kırıklığı

23 Ağustos 2024 17:52961

10.08.2024 tarihinde ETS Turizm'den otel satın aldım ve yanlışlıkla çift kişilik oda olarak alındı. ETS Turizm'i arayıp ...

Etstur Rezervasyon Sonrası Hizmet

17 Eylül 2024 14:17969

ETS'turdan 12 eylülde rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon yapılırken aynı tarihler için iki ayrı rezervasyon yapıldı biri...

ETS Tur İle Yaşanan Otel Konaklamasında Üst Üste Mağduriyetler

1 Ağustos 2025 12:51686

ETS Tur otel rezervasyonu sonrası yaptığımız konaklamada bir dizi talihsizlik yaşadık. Nereden başlasam bilmiyorum fakat...

Çözüldü

ETS Tur Ücret İadesi Sözünü Tutmadı, Mağduriyet Yaşadım

4 Ağustos 2025 13:37564

"Operasyonel bölümden Ömer Faruk bey sağ olsun tüm anlaşmazlıkları halletti, kendisine özel teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Üslubu oldukça düzgün ve tüm konuşmalarımız çözüm odaklıydı. Bu süreçte belki onlarca çağrı merkezi çalışanı ile görüştüm fakat Ömer bey iş bitiriciydi, bizim mağduriyetimiz karmaşık olmasına rağmen sayesinde çözüldü. Yalnız 04.08.2025 pazartesi günü saat 12.01 ve 13.02 de 444 0 387 hattından genel müdürlükten aradığını söyleyen çağrı merkezi çalışanı hem beni haksız yere yalancı çıkarmıştır hem de 03.08.2025 tarihi yine aynı numaradan saat 15.15 de arayan Yeşim Hanımın bana yalan söylemiş olabileceğiniz dile getirmiştir. Halbuki yeşim hanım sağ olsun pazar günü de iade için onay almıştı ve tüm yazışmalarda görünmekteydi. Konuşma kayıtlarda her şey mevcuttur. Bu kişiyle üslubunun uygunsuzluğunu şeflerine iletilsin isterim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Etstur Müşterisini Savunmuyor

EtsturMüşterisini Savunmuyor

Profil fotoğrafı
Nihat
Etstur My Ella Bodrum Memnuniyetsizliği

Etstur My EllaBodrum Memnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Mustafa
Etstur Otel Odası Örümcek Doluydu!

Etstur Otel OdasıÖrümcek Doluydu!

Profil fotoğrafı
Hakan
Etstur Ve Orange Country Hüsranı!

Etstur Ve OrangeCountry Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Asli
Etstur Otel Gulet Bodrum Şikayeti

Etstur Otel GuletBodrum Şikayeti

Profil fotoğrafı
Taner
Etstur Yurt Dışı Mağduriyeti

Etstur Yurt DışıMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Derya

Öne ÇıkanKonular