to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2026 tarihinde Etstur üzerinden Sentido Reef Oasis Aqua Park Resort oteline, 23.04.2026 giriş – 26.04.2026 çıkış olacak şekilde 116134196 numaralı rezervasyonu oluşturdum ve toplam 38.036 TL ödemeyi tek seferde kredi kartıyla yaptım.
02.04.2026 tarihinde, tam iptal hakkımın dolduğu gün aynı tarih ve aynı oda için yeniden fiyat sorgulaması yaptığımda, oda fiyatının 33.514 TL’ye düştüğünü gördüm. Yani aynı oda, aynı tarih ve aynı şartlar için kısa süre içinde ciddi bir fiyat farkı oluştu. Bunun üzerine Etstur müşteri hizmetlerini 02.04.2026 tarihinde telefonla aradım ancak bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Erken rezervasyon yapmamın bu durumda hiçbir avantajı kalmadığını, aksine zarara uğradığımı düşünüyorum. Ayrıca Etstur üzerinden almamın da bir anlamı kalmadı; aynı tarihlerde otelin kendi sitesinden alsaydım, bu fiyat farkını bir şekilde talep etme şansım olabileceğini düşünüyorum. Aracı bir firma olarak bu tür durumlarda çözüm sunulmadığında, Etstur’un benim açımdan bir katkısı kalmıyor.
Bu nedenle, ya ödediğim tutarla güncel fiyat arasında oluşan farkın tarafıma iade edilmesini ya da ödediğim ücret seviyesine denk gelecek şekilde bir üst seviye oda verilmesini talep ediyorum. İlgili rezervasyonlara ve fiyat farkına ait ekran görüntülerini de kanıt olarak ekliyorum. Yaşadığım bu deneyim sebebiyle Etstur’dan şikayetçiyim ve bu şekilde devam etmesi halinde bir daha Etstur’u kullanmak istemiyorum.
03 Nisan 2025'de Etstur çağrı merkezi üzerinden The Norm Oriental Hotel Antalya Kemer’de, 1 Eylül 2025 giriş – 5 Eylül 2025 çıkış olmak üzere 5 gece 6 gün konaklama için 74.000 TL ödeyerek erken rezervasyon yaptırdım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak otelinize girişimden kısa bir süre...
05/08/2025 giriş, 06/08/2025 çıkış tarihleri için 115173668 numaralı rezervasyonumla Karakaya Villa Suite Hotel Sapanca’da, oda + kahvaltı konseptli, bungalow, dağ manzaralı ve balkonlu bir oda ayırttım. Toplamda 6.175 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, otelin internet sitesinde...
Etstur üzerinden Nest Hotel Uşak’ta 24‑25 Ocak tarihleri için erken rezervasyon yaptım ve gecelik 4.500 TL ödedim. Erken rezervasyonun daha uygun fiyatlı olacağını düşünerek bu işlemi gerçekleştirdim; ancak sonrasında aynı otelin Obilet’te 2.900 TL’ye satıldığını gördüm. Otele gittiğimde ise otelin ...
4 Ocak 2026 tarihinde Etstur üzerinden Das3917 isimli otelde 4–6 Şubat 2026 tarihleri için 49.140 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ödemeyi İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödemenin üzerinden henüz 30 dakika geçmişken, yanlış kartla ödeme yaptığımı fark edip aynı gün saat 19.15 civarında ...
Etstur üzerinden Uptown Büyük Anadolu Otel için 31.01.2026 Cumartesi günü girişli bir tatil paketi satın aldım. Ancak otele giriş yapmak için gittiğimde, rezervasyonumun yapılmadığı veya iptal edilmiş olduğu bilgisiyle karşılaştım. Bu süreçte otel değişikliği yapılırken yaklaşık üç saat boyunca hiçb...
Yorumlar