ETS Tur’da Oda Güvenliği İhlali Ve Müzelerden Eksik Katılım İçin Açıklama Talebi

22 Mart tarihinde ETS Tur’un Ekspres Benelüx & Paris 5 gece 6 gün turuna arkadaşım ile birlikte katıldık. Tur kapsamında Paris’te konakladığımız Campanile Le Blanc Mesnil adlı otelde son akşam yaşadığımız olay bizi hem rahatsız etti hem de güvensiz hissettirdi.

Son akşam kaldığımız odadan sabah saatlerinde çıktık, akşam otele geri döndüğümüzde ise odamızın içindeki manzara karşısında şok olduk. Yerde, yataklarda ve kıyafetlerimizin üzerinde kahve lekeleri vardı, odanın birçok yerinde benzer izler mevcuttu. Odaya biz yokken birilerinin girdiği açık olmasına rağmen, kimin girdiği ve içeride ne yapıldığı konusunda bize hiçbir açıklama yapılmadı. Durumu otel görevlilerine iletip video ile kayıt altına almamıza rağmen yetkililer net ve tatmin edici bir bilgi vermediler, sadece o akşam için odamız değiştirildi.

Otel çalışanları kamera kayıtlarını ertesi sabah gösterebileceklerini söylediler, ancak sabah olduğunda bu kez bizimle ilgilenmediler ve herhangi bir cevap alamadık. ETS Tur tarafında ise yalnızca tur rehberi ile görüştük, rehber de durumla ilgili somut bir çözüm sunmadı, sadece endişelenmememiz gerektiğini söylemekle yetindi.

Bunlara ek olarak, tur programında yer alan ve paket kapsamında olması gereken D’Orsay Müzesi’ne de hiç götürülmedik ve bu müzeye neden gidilmediğine dair tarafımıza açık bir bilgi verilmedi. Ayrıca ekstra paket kapsamında ücretini ödediğimiz Fragonard Parfüm Müzesi ziyaretini de yapmadık, bize sadece müzenin kapalı olduğu söylendi, ancak ekstra ücret ödemiş olmamıza rağmen herhangi bir alternatif ya da telafi sunulmadı. Hem tur programında yer alan bir müzeye götürülmememiz hem de ekstra ücret ödediğimiz müze ziyaretinin gerçekleşmemesi, ödediğimiz ücrete ve verilen sözlere aykırı bir durumdur.

Hem konakladığımız otelin hem de turu organize eden ETS Tur’un misafir güvenliğini ve mahremiyetini bu kadar gevşek şekilde ele alması, ayrıca programda yer alan ve ücreti alınan müze ziyaretlerinin gerçekleştirilmemesi kabul edilebilir değildir. Odamıza biz yokken kimlerin girdiğinin, neden böyle bir tabloyla karşılaştığımızın ve kamera kayıtlarının akıbetinin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Bunun yanında D’Orsay Müzesi ile ekstra paket kapsamında ücretini ödediğimiz Fragonard Parfüm Müzesi ziyaretlerinin neden yapılmadığına dair de detaylı bilgi talep ediyorum. ETS Tur’dan, tüm bu yaşananlar hakkında detaylı ve resmi bir yazılı açıklama istiyorum.