to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS Tur üzerinden 19 Aralık tarihli Yalova Termal Blackbird Otel rezervasyonu yaptım ve 18 Aralık’ta bu rezervasyon için kredi kartı ile 9.504,75 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 116115695’tir.
Konaklama tarihinden hemen önce babannemizin vefatı nedeniyle rezervasyona katılamadık. Bu durumu mücbir sebep olarak, rezervasyon öncesinde bildirilmiş olmasına rağmen, ETS Tur’a mail yoluyla ölüm belgesini de ekleyerek ilettim. Ancak buna rağmen iptal ve para iadesi talebime olumsuz yanıt verildi.
Aile büyüklerimizin vefatı gibi öngörülemeyen ve elimizde olmayan bir nedenle hizmeti kullanamadığımız halde, yapılan ödemenin hiçbir şekilde iade edilmemesini ve esneklik tanınmamasını mağduriyet olarak görüyorum. Bu nedenle, ödediğim 9.504,75 TL’nin tarafıma iadesini ya da en azından aynı tutarı kapsayacak şekilde açık tarihli kullanım hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Mücbir sebep içeren bu süreçte yeniden değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
20.10.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Afyon’daki Alusso Termal Otel’e rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: 115543719). Ancak otele giriş yapmadan önce, annemi kaybettim. Bu acı olay sonrası ETS Tur’a hemen bilgi verdim ve annemin vefat belgesini de mail yoluyla ilettim. Mücbir sebep olmasına rağ...
ETS Tur’un web sitesi üzerinden 6 Nisan tarihli bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon bedeli olan 78.000 TL’yi banka kartımla tek çekim olarak ödedim. Daha sonra gidemeyeceğim için rezervasyonumu iptal ettim ancak 25 Şubat’tan bu yana tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Rezervasyon numaram 115...
19–22 Mart tarihleri için İstanbul’daki Dora Otel’e, ETS Tur üzerinden 116113652 numaralı rezervasyonu yaptırdım. Ancak ortaya çıkan 4 yaşındaki kızımın sağlık sorunu nedeniyle bu konaklamayı mücbir sebep kapsamında iptal etmek zorunda kaldım. Bu rahatsızlıkla ilgili doktorundan rapor alıp bunu da m...
ETS Tur müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık bir hafta önce, 27.05.2025 giriş ve 30.05.2025 çıkış olmak üzere 3 gecelik konaklama için ön rezervasyon yaptırdık. Ödemeyi tamamlamak için her gün biz arama yapmak zorunda kaldık. Özellikle M*** Bey ve D**** Hanım’ın bizi araması için defalarca not bıra...
Yıllardır tatilimizi planladığımız ETS Tur ile bu sene de bayramda üç gün tatil ayarlamak istedik. Tatilimizin 2. Günü (1 gece konakladık.) sabah bir yakınımızın öldüğü haberini aldık ve otele bunu bildirdik. Otel ETS Tur ile görüşmemiz gerektiğini söyledi. ETS Tur ile yaptığımız görüşmeler sonucund...
Yorumlar