Sigortalı Kredi Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Tazminat Reddi

Fiba Banka internet bankacılığı üzerinden nisan ayında kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında sigortalı ve sigortasız olmak üzere iki seçenek sunuldu, ben sigortalı seçeneği işaretledim. Ancak hayat sigortası poliçesinin içeriğindeki maddelerin çoğunun banka lehine, müşteri aleyhine düzenlendiğini sonradan fark ettim.

Kredi sürecinde sigortaya dair şartlar açık ve anlaşılır şekilde anlatılmadı, onayım yeterince bilgilendirilmiş bir şekilde alınmadı. Ameliyat geçirdiğimde hayat sigortasından tazminat almayı beklerken, işsiz kalmadığım gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı söylendi. Bu durum, sigortalı kredi almamın bana herhangi bir fayda sağlamadığını, aksine mağduriyete yol açtığını gösteriyor.

Fiba Banka’nın krediyle birlikte sunulan hayat sigortası şartlarını müşteri lehine olacak şekilde yeniden düzenlemesini, mevcut poliçem nedeniyle uğradığım mağduriyet için tazminat ödememi yapmasını ve benzer durumda olan müşterilerin de açık ve net bilgilendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu bankayı kullanmayı düşünen herkesin bu konuda çok dikkatli olmasını ve mümkünse başka bankalara yönelmesini tavsiye ediyorum.