to read complaints and reviews, or file yours. 
21-25 Ağustos tarihleri için Etstur üzerinden Rixos Premium göcek oteli'ne 115129280 numaralı rezervasyonu yaptırdım ve bu işlem sırasında toplamda 142.000 TL ödeyip dokuz taksit imkanıyla indirimli fiyat almıştım. Ancak bazı işlerimiz çıktığı için rezervasyonumuzu iptal etmek istemedik; sadece üç g...
ETS Tur otel rezervasyonu sonrası yaptığımız konaklamada bir dizi talihsizlik yaşadık. Nereden başlasam bilmiyorum fakat kısaca özetleyeyim; çift kişilik yatak yerine ayrı ayrı yatak verildi, odamızı su bastı, tavandan klima borusu patlamış, kapımız açık bırakılmış, akşam kapı giriş kartımız bozuldu...
29.07.2025 günü ETS Tur isimli firmanın internet sitesi üzerinden Ephesia Holiday Beach Club isimli otelde 19-23 Ağustos tarihlerinde eşim, biri 4 diğeri 1 yaşında olan çocuklarım ile birlikte rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon sonrası tarafıma gönderilen mail ile rezervasyon oluşturmuş olduğum ote...
27.07.25 - 01.08.25 konaklama tarihli tatilimizin 3. gününde, yatak başında kocaman bir örümcek ağı ve örümcekle uyandık. Örümcek ağının başlangıcına baktığımızda, yatak başının altında tozdan yumak olmuş ve örümceklerin olduğunu gördüm. Fotoğraf çekip ETS yetkilisi Y****** Hanım'a gönderdim. Odamın...
Granada Luxury Okurcalar Otel'de ailemle birlikte tatile gittiğim sırada, iki yan odadan birisi bizim odamıza girmeye çalıştı. Resepsiyonu arayıp durumu anlattık, güvenlik geldi. Adamı balkondan biz çıkardık, 'Jandarma arayın.' dememize rağmen, 'Sizin aramanız daha etkili olur.' deyip bize bıraktıla...
ETS üzerinden yıllardır tatil paketi satın alan bir bakanlık personeliyim. 23 Temmuz itibarıyla, 6 gece konaklamalı Sherwood Exclusive Kemer Göynük otelinden, uçuşlarla birlikte tatil satın aldım. Ancak otelin ETS ve Instagram sayfalarında paylaşılan görsel ve videolarla, gerçek durumu arasında hiçb...
24 Temmuz 2025 – 29 Temmuz 2025 tarihleri arasında Suum Bodrum Otel’de yaptığım tatilimde, ETS Tur yetkilisi aracılığıyla akşam düzenlenecek Mandalin Turu için 2 kişi adına 1200 TL ödeme yaptım. Ödemeyi, tur yetkilisinin kişisel hesabına (H**** K*** K****** adına, ıban …2794 60) banka yoluyla iletti...
25 Temmuz 2025 tarihinde ETS Tur’dan, erken rezervasyon ile 3-7 Eylül 2025 tarihleri arasında Granada Luxury Beach Avsallar otelinde 2 oda için yaptırmış olduğum konaklamanın tarihini 27-31 Ağustos 2025’e çekmek istedim. Rezervasyonun toplam bedelini, yani iki oda için 64.000 TL’yi önceden ödeyerek ...
ETS güvencesi yok mu? ETS neden bu kadar, resimlerle uyuşmayan otel satışı yapıyor? İnsanların az olan tatillerini neden zehir ediyorsunuz? Rezervasyonumun derhal iptal edilmesini istiyorum. Bu sefalet başka bir şey değil, tüketiciyi aldatmaktan başka bir şey değil.
ETS Tur üzerinden Palmin Otel'de standart oda için aynı gün içinde rezervasyon yaptım. Ancak eşimle ve işimle yaşadığımız sıkıntılar nedeniyle rezervasyonun yapıldığı gün içerisinde iptal etmek istedim. İptal talebim sonrasında, işlemin otelin inisiyatifine bırakıldığı ve kesin bir yanıt verilemediğ...
Tropical Beach Marmaris otelinde 114 numaralı odada konaklıyorum ve yaşadığım sorunlardan dolayı çok mağdur oldum. Otele 4 gece için toplam 30.000 TL ödeyerek, çift kişilik oda rezervasyonu yaptım ancak single oda verildi. Oda ve otel genelinde temizlik ciddi şekilde yetersiz. WC ve oda genel olarak...
25-28 Temmuz 2025 tarihlerinde ETS uygulamasından aldığım otel ücretini iptal edilmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini arayıp talepte bulunmama rağmen iadesini eksik yaptılar. Tekrar tekrar talep açıyorum ancak geri dönüş yapılmıyor. Hakkımı yasal yollardan arayacağımı bildirmek isterim
16.07.2025 tarihinde ETS Tur'un web sitesinden çoklu kredi kartı ile otel rezervasyonu yapmak istedim. Ancak ilk VakıfBank kartımla 43.000 TL'lik ödeme yaptıktan sonra vade farkının çıktığını fark edip ETS Tur müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, ikinci karttan işlem yapmadığım için işlemin tamaml...
"Teşekkürlerimi iletir ve empati yapabildiğiniz için mutlu olduğumu söylemek isterim"
Tatil için bir turizm danışmanlığı sitesinden otel beğenip rezervasyon yaptım. Otelin internet ilanındaki bilgilere bakıp aldandım fakat durum farklıy...
ETS Turizm şirketinden yıllardır otel rezervasyonu yaparım. Tatil için ETS'ye bakarken 'Bodrum Sürprizi' adı altında bir satışlarını gördüm ve ETS yapıyorsa düzgündür diye düşünerek satın aldım. Satın aldıktan sonra otelin ismini öğrendim fakat şok oldum. 5 yıldızlı, denize sıfır diye sattıkları tat...
Etstur üzerinden aldığım oteli beğenmedim çıkış yapmak istedim ve yaptım da. Mücbir sebepler bildirmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bundan sonra hiçbir rezervasyonumu ETS Tur üzerinden yapmam hiçbir şekilde arkasında durmuyorlar o kadar para çöpe gitti.
6 Nisan, 11 Nisan arası ETS Tur'dan balayı çifti için otel ayarladım. Balayı çifti olduğumuz için bize oda süslemesi ve içecek konsepti olacak dendi. Otele gittiğimiz de ne süslemeli bir oda ne de içecek konsepti sunuldu. Gerekli yerleri aradım hal olunacak dendi ama kimse ilgilenmedi. 1 gün sonra E...
Didim Anadolu Büyük Otel'de altı gece yedi gün tatile geldim. Tatilde otel olarak yetersizler ve çözüm odaklı değiller. Büyük havuza çocuklar dışkılama yapıyor, her olaydan sonra havuz temizlik için iki saat boyunca kapalı kalıyor. Çocuğumla havuz keyfi yapamıyorum. Alternatif olarak sunulan Relax h...
