to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2026 dönemindeki yaz tatili için ETS üzerinden, Beykent acentesi aracılığıyla erken rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sürecinde 7.500 MaxiPuan kampanyası reklamları açıkça yer alıyordu ve bu kampanyadan yararlanacağımı düşünerek satın almayı gerçekleştirdim. Ancak sonrasında tarafıma herhang...
Etstur firmasından aldığımız tur programı ile 18 Kasım - 28 Kasım 2025 tarihleri arasında Kore-Japonya seyahatine başladık. Tur, Dünya Değişiyor tur firması tarafından hazırlanmıştı ve tur rehberi v*** ö*** İsimli şahıstı. Bugün turun 5. Günü ve buluşma ile hareket gününden itibaren tur rehberi v***...
07-12 Ekim tarihleri arasında ETS Tur web sitesi üzerinden Kaş Üzümlü'de “Doğa İle İç İçe, Özel Havuzlu, Lüks Taş Villa 28660” için rezervasyon yaptım (rezervasyon no: 115414794). 7 Ekim akşamı villaya giriş yaptığımda, hava yağmurlu ve soğuktu. Villada görevli hizmetli, klimanın çalışmadığını söyle...
05.09.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden, Türk Hava Yolları ile gerçekleştirilecek olan “Büyük İtalya Turu – 7 Gece 8 Gün” paketini 1.299 Euro karşılığı 62.805,61 TL ödeyerek (ödeme kredi kartı ile yapılmıştır) satın aldım. Tur programı 25.10.2025 - 01.11.2025 tarihleri arasındadır. Rezervasyon numara...
09.09.2023 tarihinde Etstur üzerinden Mısır Şarm El Şeyh’te bulunan Dreams Beach Resort oteline toplam 72.532 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında yeni evli olduğumu ve temiz, güzel bir oda talebimi özellikle belirttim. Otele giriş yaptığımda iki adet tekli yatakla karşılaştım ve...
ETS Tur üzerinden acente aracılığıyla iki adet üç kişilik oda rezervasyonu yaptık ve tüm ödememizi önceden gerçekleştirdik. Ancak otele giriş yaptığımızda, bize üç kişilik oda yerine bir çift kişilik yatak ve bir koltuk bulunan oda verildi. Ayrıca, son dakika aramıza katılan bir arkadaşımız için de ...
18/08/2025-21/08/2025 tarihleri arasında ETS Ersoy Turistik Servisleri A.Ş. üzerinden Plasman Turizm Seyahat Acentesi (Zafer Plaza) aracılığıyla Aegean Sea Rooms/Akiz Adası, Yunanistan otelinde konaklamak üzere 115165677 numaralı yurt dışı otel rezervasyonumu gerçekleştirdim. Rezervasyon için toplam...
Eşimle beraber ETS Tur üzerinden transfer hizmeti aldık. Bugün (25 Ağustos pazartesi) saat 13 te Ankara'dan uçağımız kalktı 14:15 te Antalya havalimanına indik. ETS Tur acentesini bulup gideceğimiz oteli söyledik, araca geldik ve 20-25 dakika bekleme ardından saat 15:20 de hareket ettik. Otelin giri...
Mayıs ayının başında ETS Tur üzerinden tatil satın aldım. Yaklaşık 3,5 ay önceden yapılan bu rezervasyona rağmen tatilimiz tam anlamıyla mağduriyet ve stresle geçti. 18.08.2025 tarihinde Bodrum Bitez Hakan Otel’e giriş yaptığımızda ETS Tur aracılığıyla satın aldığımız üst katlarda balkonlu geniş ai...
16.08.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden https://www.etstur.com/Serik-Belekte-Denize-Yakin--Ozel-Havuzlu--Sauna-ve-Hamamli-Villa-16471 linkindeki villaya giriş yaptık. Ancak ev kesinlikle fotoğraflardaki gibi değildi; her şey pis, paslı ve rutubetliydi. Buzdolabı çalışmıyor, havuz kirliydi ve duş elim...
06.08.2025 saat 20:30’da Ankara Ankamall Etstur acentesine gittik. İçeride 4 banko olmasına rağmen sadece 2 kişi çalışıyordu. İşlem yapan çiftler hariç, 3 çift daha bekliyorduk. Personellerden biri beyefendi, diğeri kıvırcık saçlı, gözlüklü bir hanımdı. İkisi de sanki içeride boş oturuyorlarmış gibi...
4 Ağustos 2024 tarihinde ETS Tur acentesi üzerinden Antalya’daki Ütopya Resort oteline yaptığım rezervasyon sırasında, bana rezervasyonuma uygun olmayan bir oda verildi. Oda değişikliği talebim olmasına rağmen, otel yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu değişikliğin yapılamayacağı ...
24 Temmuz 2025 – 29 Temmuz 2025 tarihleri arasında Suum Bodrum Otel’de yaptığım tatilimde, ETS Tur yetkilisi aracılığıyla akşam düzenlenecek Mandalin Turu için 2 kişi adına 1200 TL ödeme yaptım. Ödemeyi, tur yetkilisinin kişisel hesabına (H**** K*** K****** adına, ıban …2794 60) banka yoluyla iletti...
"Teşekkürlerimi iletir ve empati yapabildiğiniz için mutlu olduğumu söylemek isterim"
29 Ağustos - 2 Eylül tarihleri arasında ETS'den tatil satın aldık. İki kişilik tatilden bir kişi, iki gün erken ayrılmak zorunda kalacağı için yerine isim değişikliği talep ettik. Bununla ilgili olarak çok yüksek bir fiyat teklifiyle karşılaştık. Rezervasyonu iptal etmek istediğimde, para iadesi içi...
Merhaba, 12-14 Temmuz tarihlerinde Sapanca otelinizde kızım ve eşimle birlikte konaklama satın aldık (ETS acentesi üzerinden). Çıkış günümüzde, konaklamamızı 1 gün uzatmaya karar verdik. Ancak kampanyadan uzatma için yararlanamayacağımız belirtildi. İlk fiyata göre yaklaşık 2500 TL daha yüksek bir ...
Merhaba Etstur benim vize ile ilgilenmedi, size yazdığım halde, sadece arayıp evet şikayetini acenteye ilettik dediler, üzüldüler, hepsi bu kadar. Özür bile dilemediler. Sen İran vatandaşısın dediler, zaten ben ilk başta belirttim, verdiğim belgelerde belliydi ama araştırdık bir fark yok dediler....
ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptırdım. Sistemsel sorun yaşadım. Rezervasyon yaptırdığım tarih +2 gün olmak üzer kayıt olmuş. Sisteme girdiğim tarih 17-19.07.2025 bu sorunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gitmediğim kalmadığım otel için para ödedim. Otel ETS üzeri...
ETS Tur'dan aldığımız otel rezervasyonumuz Astsubay çocuğumun ülke dışında savaş bölgesinde görevde olması ve dönmemesi sebebiyle. Tarih konusunda 2 gün bile erteleme yaparak destek olmamaktadır. Koskoca Turizm bakanının acentesinde devletin görevlendirmesiyle görevde olan bir memur için bile destek...
