to read complaints and reviews, or file yours. 
20.03.2026 tarihinde, bayram günü için almış olduğumuz İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı saat 10:05 İstanbul–Bursa seferi Kamil Koç biletiyle çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Aynı sefer için ailece 8–9 adet bilet aldık, koltuk numaralarımız belliydi. Araca bindiğimizde görevli, hiçbir açıklayıcı bil...
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi çok ilgiliydi sorunum çözüldü teşekkür ederim."
20 Mart Cuma günü saat 07.15 Kale Seyahat Alibeyköy – Çorlu Otogar seferi için bilet aldım. 07.15’te kalkması gereken otobüs, otogara ancak 08.00’da g...
B** N******* İ*****, 16 Mart’ta Enuygun sitesi üzerinden oğlum M**** C** İ***** adına 18 Mart saat 22.00 kalkışlı İstanbul Esenler – Çorum seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından 1400 TL tutarında otobüs bileti aldım. Oğlum M**** C**, 18 Mart günü saat 21:50 civarında Esenler otogarında Ali Osman ...
19 Mart 2026 tarihinde saat 01.50’de İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Ürgüp Otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç Turizm’den otobüs bileti aldım. Gün içerisinde tarafıma e-posta ile sefer saatinin 01.25’e çekildiği bildirildi. Bunun üzerine yaklaşık saat 00.30’da Alibeyköy Otogarı’nda hazır bulundum. Bay...
18 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’e ait 34 mou 590 plakalı İstanbul Esenler Otogar – Adana Otogar seferine, 46 numaralı koltuk için aldığım ymthaf2 PNR numaralı biletle 1700 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Otobüse bindiğimde koltuğumun kırık olduğunu, oturma yerinin yerinden çıktığını ve demirlerin v...
19 Mart tarihinde Pamukkale Turizm’in 12.00 Uzunköprü–Ankara seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Annem ve babam bayram için Ankara’ya gelirken İstanbul Esenler Otogarı’nda verilen mola sırasında tuvalete gitmişler, geri döndüklerinde ise otobüsün kalkmış ve kendilerinin orada bırakılmış o...
Dün saat 5–6 civarında Şanlıurfa Hilvan’dan kalkan ve Perşembe günü öğleden sonra 15.00 sıralarında İstanbul Esenler Otogarı’na gelen Kamil Koç seferinde kardeşim emanet gönderdi. Emanet için önce Şanlıurfa Hilvan’dan 250 TL ücret alınmış. Emaneti İstanbul Esenler Otogarı’ndan teslim alırken benden...
18 Mart saat 02:00 Kamil Koç Türkan Kanat aracıyla İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na gitmek için PNR numarası 3337764365 olan biletimi aldım. Aradan sadece 4–5 dakika geçmesine rağmen otobüs beni almadan hareket etti, kesinlikle aranmadım. Daha sonra görevli personele durumu sorduğumda...
19.03.2026 tarihinde Kamil Koç ile saat 13.00’te Esenler Otogarı’ndan İzmir’e seyahat etmek üzere biletim vardı. Saat 13.05’te perona geldiğimde otobüsün 13.00’de hareket ettiği ve benim hiçbir şekilde telefonla aranmadığım, bilgilendirilmediğim söylendi. Saat 13.20 civarında yolcu hizmetleriyle gö...
Kamil Koç ile 29 Ocak 2026 tarihinde saat 17.00’de ve 18 Mart 2026 tarihinde saat 18.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na yaptığım iki ayrı yolculukta, biletimde belirtilen güzergâhta Dudullu durağı olmamasına rağmen otobüs yola çıktıktan sonra rota değiştirilerek Dudullu’ya da uğran...
19.03.2026 tarihinde saat 11.15 kalkışlı İstanbul Esenler – Bursa Otogar seferinde, İstanbul Konfor firmasına ait otobüste 4 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Oturduğum koltuk en ufak bir dokunuşta kendiliğinden geriye yatıyor ve arkamdaki yolcuyu rahatsız ediyor. Bu durum nedeniyle koltuğu doğr...
18 Mart gecesi saat 00.00 civarında İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kırşehir’e Süha Turizm ile yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Normalde yaklaşık 850 TL olan bu hatta bilet için 1400 TL ödedik; buna rağmen yolculuk sırasında hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti gözetilmedi. Gece yolcul...
18.03.2026 tarihinde saat 22.40’ta İstanbul Esenler Otogarı’ndan Muğla Ortaca’ya Pamukkale ile tül göndermek istedim. Poşetin ağırlığı 2,5 kg olarak tartıldı ve fotoğraflarda da görüleceği üzere oldukça küçük bir paketti. Buna rağmen bu paket için benden 600 TL ücret alındı. Aynı adrese daha önce d...
18.03.2025 tarihinde saat 20.30’da Yozgat Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy Otogarı varışlı, kendi adıma, Yusuf S**** adına Öz Sivas firmasından bilet aldım. Biletimin üzerinde açıkça “İstanbul Alibeyköy Otogarı” varış noktası yazmasına rağmen, yolculuk esnasında otobüsün Alibeyköy Otogarı’na girmeyec...
18.03.2026 tarihinde Hatay Günsaş Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan seyahat etmek üzere saat 15:30’da biletim vardı. Otogarda bulunan Hatay Günsaş Turizm gişesini arayarak en fazla 5 dakika gecikeceğimi özellikle belirtmeme rağmen, 15:34’te perona ulaştığımda gişeye sorduğumda otobüsün gittiğ...
18.03.2026 tarihinde saat 16:00’da İzmir Otogar’dan İstanbul Esenler Otogar’a doğru hareket eden, Sefer No: kk1610 ve plakası 16 es 426 olan Kamil Koç otobüsüyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs İzmir Otogar’dan 15 dakika gecikmeli olarak kalktı. Ayrıca iftar saatinden önce mola verildiği için o...
"Aradaki farkı ödedikleri için memnunum ama yinede daha dikkatli olmalılar bir dahakine"
19 Mart 2026 tarihinde saat 01:30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye Kamil Koç’un kendi internet sitesi üzerinden, özellikle 2+1 otobüs olarak görünen seferden ek ücret ödeyerek tekli ve geniş koltuk satın aldım. Sitede koltukların geniş olduğu, tekli koltuk bulunduğu ve şarj bölmesi gi...
Kale Seyahat’in İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı 17 numaralı İstanbul–Zonguldak seferinde şu an hâlâ yolculuk halindeyim. Araç normalde saat 17.00 seferi olmasına rağmen Esenler Otogarı’ndan 18.00’de çıktı ve bu gecikmenin devamında da her otogarda ayrı bir sorun yaşandı. Normalde gece 00.00 gibi Zo...
18 Mart tarihinde As Urfa firmasında yaşadığım bilet sorunu ve personel tavrından dolayı şikayetçiyim. İstanbul Esenler Otogarı’ndan Şanlıurfa Otogarı’na yapacağım yolculuk için biletimin saatini özellikle gece 12:00 olarak istedim ancak biletimi öğlen 12:00 olarak kesmişler. Bu hatayı fark ettiğim...
18 Mart tarihinde Kamil Koç’tan 22.15 Esenler Otogarı → Bursa Otogarı seferi için bilet aldım. Telefonuma “otobüsünüz geldi” mesajı yaklaşık 21.30 gibi geldiği için, yemek için ayırdığımız zamanı bırakıp aceleyle perona gittik. Ancak peronda otobüs yoktu, bir süre ortada bekledik ve sonra bir görevl...
18.03.2026 tarihli saat 22.00 Esenler Otogarı kalkışlı Metro seferi için 6 numaralı koltuğa bilet aldım. Ancak otobüs değişikliği bahanesiyle hiçbir şekilde onayım alınmadan beni 36 numaralı koltuğa geçirdiler. Esenler Otogarı 59 numaralı peronda görevli olan kişi, durumun nedenini sorduğumda son d...
17 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’den Bayrampaşa (Esenler) Otogarı’ndan Bursa’ya 23:00 seferi için 34 numaralı koltukta, Referans kodu ymxvcg5 olan bilet aldım. Sefer saatinden 8 dakika önce peronda olmama rağmen aracı bekledim, otobüs gelmeyince saat geçtikten sonra gişedeki görevlilere “araç ner...
17 Mart saat 17.15 İstanbul Esenler kalkışlı, Bursa Otogar varışlı İstanbul Konfor firmasına ait otobüse bilet aldım. Otobüs 30 dakika rötarla, 17.45’te hareket etti. Esenler’den çıkmadan önce muavin, “Özdilek’te inecek var mı? ” diye sordu. Ben de özellikle “Bursa Özdilek mi? ” diye iki kez sordum....
17.03.2026 tarihinde 2517500 PNR numarasıyla saat 22:00 Lüleburgaz – İstanbul (Alibeyköy) seferi için Kale Seyahat’ten 35 numaralı koltuk için 575 TL ödeyerek bilet aldım. Gerek online uygulamalarda gerekse Lüleburgaz otogarındaki firma yetkililerinden aldığım açık bilgi, otobüsün direkt Alibeyköy O...
Son Şikayetler