to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde Kamil Koç ile saat 13.00’te Esenler Otogarı’ndan İzmir’e seyahat etmek üzere biletim vardı. Saat 13.05’te perona geldiğimde otobüsün 13.00’de hareket ettiği ve benim hiçbir şekilde telefonla aranmadığım, bilgilendirilmediğim söylendi.
Saat 13.20 civarında yolcu hizmetleriyle görüştüğümde, aracın Alibeyköy’de beni bekleyeceği bilgisi verildi ve kendi firmanıza ait 35 AT 709 plakalı bir araca bindirildim. Ancak bu araç saat 13.30’da otogar çıkış kapısında polisler tarafından durduruldu, çıkış evraklarının olmadığı belirtildi ve yaklaşık bir saat boyunca çıkış kapısında bekletiliyorum. Bu sırada Alibeyköy’de beni beklemesi gereken araç da hareket edip gitti ve bu nedenle otobüsümü tamamen kaçırmış oldum.
Aynı gün içinde iki kez üst üste mağdur edildim; hem zaman kaybı yaşadım hem de seyahat planım tamamen bozuldu. Bu yaşananlar nedeniyle firmadan resmi bir özür bekliyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yaşanan sürecin detaylı şekilde incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
14 Şubat gecesi İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 23:00 kalkışlı Kamil Koç seferi için bilet aldım. Biletimin PNR numarası 3328946733’tür. Saat 22:45 civarında Kamil Koç peronuna geldim ve üzerinde “koordinasyon görevlisi” yazan yelekli personele otobüsümü sordum, otobüsün henüz gelmediğini söyledi...
08.02.2026 tarihinde saat 12.31’de İstanbul Esenler’den İzmir’e Kamil Koç ile yapmış olduğum yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Binişim Esenler olmasına rağmen aktarma ile Alibeyköy’den araca bindirildim, bu durum bana önceden açıkça bildirilmedi. Ayrıca kullanılan otobüs oldukça eskiydi ve Konak...
01.02.2026 tarihinde Kamil Koç ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kastamonu’ya saat 22:00 kalkışlı sefer için bilet aldım. Ancak otobüs saatinde gelmedi ve 02.02.2026 saat 01:03 olmasına rağmen hâlâ ortada otobüs yoktu. Uzun süredir peronda bekletilmemize rağmen herhangi bir somut gelişme yaşanmadı. ...
27 Şubat 2026 tarihinde saat 19.30’da Ankara’dan Kamil Koç ile İstanbul Esenler Otogarı’na seyahat ettim. Esenler Otogarı’na indikten sonra servis hizmeti olmasına rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca servis bekledik. Servis amirliğine durumu iletmemize rağmen, diğer araçların geleceği ve onları beklem...
Kamil Koç otobüs firmasıyla 29/03/2025 tarihinde saat 00.30'da Konya otogarından İstanbul Esenler otogarına gitmek üzere 3 adet bilet aldık. Otobüs biniş saatinde 1 saatlik gecikme yaşadık. Yanımda yaşlı annem ve babam vardı, mağdur olduk. Bilet kesenlere durumu söylediğimizde, peronların birinde ot...
Yorumlar