to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Pakete 600 TL Ücret: Açıklama Ve İade Talebi
18.03.2026 tarihinde saat 22.40’ta İstanbul Esenler Otogarı’ndan Muğla Ortaca’ya Pamukkale ile tül göndermek istedim. Poşetin ağırlığı 2,5 kg olarak tartıldı ve fotoğraflarda da görüleceği üzere oldukça küçük bir paketti. Buna rağmen bu paket için benden 600 TL ücret alındı.
Aynı adrese daha önce defalarca, hem daha hacimli hem de daha ağır kargolar gönderdim ve hiçbirinde 450 TL’nin üzerinde bir ücret ödemedim. Üstelik o gönderilerde kapıya teslim seçeneğini kullanmama rağmen ücretler yine 450 TL civarındaydı. Bu nedenle 2,5 kg’lik küçük bir paket için alınan 600 TL’nin kesinlikle makul ve açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu durumun açık bir mağduriyet örneği olduğunu düşünüyorum ve bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ücretlendirme ile ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, alınan 600 TL’nin emsal gönderilerle karşılaştırılarak yeniden değerlendirilmesini ve fazla tahsilat varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız uygulama ile ilgili bütün ilgili kurumlara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
