Pamukkale Turizm’in Mola Sırasında Otobüsü Kaçırması Ve Ek Ücret Talebi

19 Mart tarihinde Pamukkale Turizm’in 12.00 Uzunköprü–Ankara seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Annem ve babam bayram için Ankara’ya gelirken İstanbul Esenler Otogarı’nda verilen mola sırasında tuvalete gitmişler, geri döndüklerinde ise otobüsün kalkmış ve kendilerinin orada bırakılmış olduğunu görmüşler.

Ailem, firma personeliyle görüştükten sonra önce Susurluk’a gönderilmiş, oradan da tekrar bilet alarak Ankara’ya gelmek zorunda kalmış. Ek ödeme yapmak zorunda kalmışlar ve bu ücreti kendi ceplerinden karşılamışlar. Yolcular moladayken sayım yapılmaması, beklenmemesi ve sonrasında çözümün yine yolcunun cebinden çıkması bizim açımızdan kabul edilebilir bir durum değil.

Hem bu sefer için ödenen bilet ücretlerinin ve sonradan alınan bilet bedellerinin iadesini, hem de ailemi bu şekilde mağdur ettikleri için Pamukkale Turizm’den açık bir özür bekliyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için de gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.