Arızalı Otobüs Koltuğu Otomatik Gerileyerek Konforu Bozuyor

19.03.2026 tarihinde saat 11.15 kalkışlı İstanbul Esenler – Bursa Otogar seferinde, İstanbul Konfor firmasına ait otobüste 4 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Oturduğum koltuk en ufak bir dokunuşta kendiliğinden geriye yatıyor ve arkamdaki yolcuyu rahatsız ediyor. Bu durum nedeniyle koltuğu doğru dürüst kullanamıyor, belimi eğerek ve zorlanarak yolculuk yapmak zorunda kalıyorum.

Sene 2026 olmasına rağmen koltuk mekanizmasının bu şekilde arızalı olması ve sefer öncesi kontrol edilmemiş olması hem konforu hem de yol güvenliğini olumsuz etkiliyor. Otobüste durumu iletebileceğim hiçbir yetkili bulamadım, bu yüzden sorunu şu an çözemedim. Bilet numaram 31B026FC4’tür.

Yaşanan bu sorunla ilgili olarak, yolculuk sırasında kullanılan aracın ve özellikle koltukların teknik kontrollerinin yapılmasını, arızalı koltukların acilen tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.