to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Seferinde Gecikme Ve Çift Satılan Koltuklar Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
20 Mart Cuma günü saat 07.15 Kale Seyahat Alibeyköy – Çorlu Otogar seferi için bilet aldım. 07.15’te kalkması gereken otobüs, otogara ancak 08.00’da giriş yaptı ve ciddi bir gecikme yaşandı. Ardından Esenler Otogarı’na uğrayıp bizi başka bir araca aktardılar.
Aktarıldığımız bu araçta kendi koltuk numaramda başkalarının oturduğunu gördüm. Onlar da tıpkı benim gibi aynı koltuğu (11 ve 12 numara) satın aldıklarını, bir sistem hatası olduğunu söylediler ve bizi başka bir koltuğa yönlendirdiler. Yani aynı koltuklar iki kez satılmış durumdaydı. Tüm bu karmaşa ve gecikme sonucunda otobüs saat 08.46 gibi daha yeni hareket ediyordu.
Hem ciddi bir gecikme yaşanması hem de aynı koltuğun iki kez satılması nedeniyle mağdur oldum. Bu yaşanan aksaklık ve mağduriyetimin giderilmesi için bu seferin ücretinin kesinlikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Sayın Sümeyye S., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi çok ilgiliydi sorunum çözüldü teşekkür ederim.
