Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kale Seyahat Seferinde Gecikme Ve Çift Satılan Koltuklar Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
20 Mart 09:15
252
Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı
“Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi çok ilgiliydi sorunum çözüldü teşekkür ederim.”

20 Mart Cuma günü saat 07.15 Kale Seyahat Alibeyköy – Çorlu Otogar seferi için bilet aldım. 07.15’te kalkması gereken otobüs, otogara ancak 08.00’da giriş yaptı ve ciddi bir gecikme yaşandı. Ardından Esenler Otogarı’na uğrayıp bizi başka bir araca aktardılar.

Aktarıldığımız bu araçta kendi koltuk numaramda başkalarının oturduğunu gördüm. Onlar da tıpkı benim gibi aynı koltuğu (11 ve 12 numara) satın aldıklarını, bir sistem hatası olduğunu söylediler ve bizi başka bir koltuğa yönlendirdiler. Yani aynı koltuklar iki kez satılmış durumdaydı. Tüm bu karmaşa ve gecikme sonucunda otobüs saat 08.46 gibi daha yeni hareket ediyordu.

Hem ciddi bir gecikme yaşanması hem de aynı koltuğun iki kez satılması nedeniyle mağdur oldum. Bu yaşanan aksaklık ve mağduriyetimin giderilmesi için bu seferin ücretinin kesinlikle iade edilmesini talep ediyorum.

20 Mart 10:12 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

20 Mart 13:59
20 Mart 18:51
Sümeyye
Sümeyye
21 Mart 08:32

Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi çok ilgiliydi sorunum çözüldü teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mika sonuçtan hiç memnun değil

Kale Seyahat’te Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
30 Ocak 21:07
292
kale-seyahatte-gecikme-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg

Otobüsün Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
12 Kasım 2025 00:57
427
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Kale Seyahat İle Yaşadığımız Otobüs Bekletme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
17 Ağustos 2025 21:02
698
Kale Seyahat İle Yaşadığımız Otobüs Bekletme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Kale Seyahat'te Zorunlu Sohbet Ve Geç Araç Değişikliği

profile
24 Ocak 03:58
403
Benzer Şikayet Yaz