to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç ile 29 Ocak 2026 tarihinde saat 17.00’de ve 18 Mart 2026 tarihinde saat 18.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na yaptığım iki ayrı yolculukta, biletimde belirtilen güzergâhta Dudullu durağı olmamasına rağmen otobüs yola çıktıktan sonra rota değiştirilerek Dudullu’ya da uğranmıştır. Bu nedenle her iki yolculuğum da yaklaşık bir saat uzamış ve İzmir’e bilette yazan saatten çok daha geç varmak zorunda kalmış bulunmaktayım.
Planladığım varış saatine güvenerek ailemi de buna göre ayarlama yapmaya yönlendirdiğim için, geç varış sebebiyle hem kendim hem de ailem zor durumda kaldık. Rota ve süre bilgisine güvenerek bilet alıp seyahat eden bir yolcu olarak, güzergâhta sonradan bu şekilde değişiklik yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu iki seferle ilgili olarak, Dudullu durağının neden bilet üzerinde görünmediği ve yola çıktıktan sonra nasıl sonradan rotaya eklendiği hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve yolcuların güzergâh ve süre konusunda önceden doğru şekilde bilgilendirilmesini rica ediyorum.
Kamil Koç ile 18 Mart 2026 tarihinde saat 18.00’de ve 29 Ocak 2026 tarihinde saat 17.00’de İstanbul’dan İzmir Otogarı’na olmak üzere iki kez yolculuk yaptım. Bu seferlerde güzergahta Esenler ve İzmir dışında başka duraklar da vardı; ancak bilet alırken ve sefer bilgilerine bakarken Dudullu Otogarı görünmüyordu ve rota bu şekilde satılıyordu. Yola çıktıktan sonra her iki yolculukta da Dudullu Otogarı rotaya sonradan eklendi ve bu nedenle yolculuk süresi yaklaşık 1 saat uzadı.
Ailem beni İzmir Otogarı’nda planlanan varış saatine göre bekliyordu ve bu gecikme nedeniyle hem ben hem de ailem mağdur olduk. Bilette ve sefer detaylarında görünmeyen bir durağın yolculuk başladıktan sonra rotaya eklenmesini doğru bulmuyorum ve bu durum güvenimi zedeledi.
Bu nedenle, Dudullu Otogarı’nın sonradan rotaya eklenmesinin sebebi ve bunun yolculardan neden önceki aşamalarda açıkça gizlenir gibi bir şekilde belirtilmediği konusunda tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, sefer güzergahı ve süresine ilişkin bilgilerin, bilet satışı sırasında eksiksiz ve şeffaf şekilde paylaşılmasını istiyorum.
18 Ocak 2026 tarihinde Biga–Esenler güzergahında, özellikle 17.30 ve 19.30 seferlerinde Kamil Koç ile yolculuk yaparken güzergah seçimi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Esenler Otogarı’na gidecek yolcular olmasına rağmen otobüs, Dudullu’dan sonra 3. Köprü ve Kuzey Marmara Otoyolu’na giriyor; b...
23.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 23:59 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı - Kayseri seferi için bilet aldım (PNR no: 328 190 4545, 1.250 TL). Otobüsün Esenler’den kalkması gerekirken, “otobüs yetişemedi” denilerek Ümraniye Dudullu’da beklememiz istendi ve başka bir otobüsle Dudullu’ya götürüldük. D...
Kamil Koç firmasından, PNR No: 3327258837 ile 07.02.2026 Cumartesi günü saat 17.00 için Esenler Otogarı – İzmir Otogarı güzergahında, express olduğu özellikle belirtilen bir sefer için bilet satın aldım. Bilet almadan önce özellikle bu konuyu araştırdım ve emin olamadığım noktaları müşteri temsilcis...
26.01.2026 tarihinde saat 23.00 İstanbul Esenler Otogarı’ndan Akhisar’a gitmek üzere Kamil Koç’tan bilet aldım. Aldığım biletten peron numarası açıkça yazmadığı için 98 numaralı Kamil Koç peronuna yöneldim. Saat yaklaştığında otobüsün nereden kalkacağını sorduğumda ise farklı bir perona yönlendirild...
08.02.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul Esenler Otogarı’ndan Dalaman’a 17.00 hareket saatli bir otobüs bileti aldım. Ancak otobüsün saati üç defa değiştirildi ve 18.45’e alınan sefer bu kez de 19.45’te, üstelik otogarda büyük tartışmalar yaşandıktan sonra zorla hareket ettirilebildi. Ese...
Yorumlar