Ersa Saat'ten İki Kez Bozuk Ürün, Kargo Yorucu İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Ersa Saat’in internet şubesinden Casio mtp-b135l-2avdf model saati iki kez satın aldım ve her iki siparişte de bozuk ürün gönderdiler. İlk saati 2 Ağustos’ta sipariş verdim, 4’ü gibi elime ulaştı ancak saat hiç çalışmıyordu. Ürünü iade etmek için tekrar kargoya gidip gönderdim.

Daha sonra aynı ürünü 9 Ağustos civarında yeniden sipariş verdim, yaklaşık 1 gün önce tekrar elime geçti ve maalesef bu saat de çalışmıyor. İki siparişte de biri yaklaşık 3.200 TL, diğeri yaklaşık 3.400 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ödeme yaptım, ayrıca her seferinde kargoya gitmekle uğraşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü tekrar göndermemi, bakacaklarını söylediler. Aynı saati iki kez bozuk göndermeleri ve her defasında beni yeniden kargoya yönlendirmeleri sebebiyle artık mağduriyet yaşamak istemiyorum. Bozuk ürünü bir kargo personeli ile adresimden almalarını ve ödediğim ücretlerin tamamının gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçten sonra Ersa Saat ile tekrar çalışmayı düşünmüyorum.