to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma 9.000 TL İadesi Gelmedi, Sipariş İptali Sonrası Açıklama Talebi
22 Ağustos’ta Ersasaat internet sitesinden Casio G-Steel model bir saat siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 9.000 TL olarak yaptım. Ürün henüz kargoya verilmeden 23 Ağustos’ta siparişimi iptal ettim.
Aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Yaklaşık iki gün önce Ersasaat’i telefonla aradım, durumumu anlattım ancak buna rağmen hâlâ iade süreci tamamlanmadı ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
Ürün hiç kargoya verilmediği ve iptalimin üzerinden günler geçtiği halde iadeyi göremiyorum. Ödediğim yaklaşık 9.000 TL tutarının kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve iade sürecine dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanan gecikme ve süreçte oluşan belirsizlik için özür dileriz. Yaptığımız kontrollerde, siparişinize ait iade işleminin gerçekleştirildiğini ve sürecin tarafımızda tamamlandığını görüntülemekteyiz. İadenin kredi kartınıza yansıması bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Gerekli kontroller tarafımızca yeniden sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla
