Siparişim Stok Yok İddiası İle İptal Edildi, Aynı Saat Yüksek Fiyata Satılıyor

Trendyol üzerinden Ersa Saat (Casio Türkiye) satıcısından 22 Temmuz tarihinde Casio GST‑B600A‑1A6Dr. G‑Shock erkek kol saatini 9.999 TL bedelle satın aldım. Aradan 8 gün geçtikten sonra bugün siparişim, stok olmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve 9.999 TL tutarındaki bedel için iade süreci başlatıldı.

Ancak siparişim iptal edilmesine rağmen aynı satıcının aynı ürünü Trendyol’da bu kez yaklaşık 23.000 TL civarında, çok daha yüksek bir fiyattan satışa devam ettiğini görüyorum. Bu durum, ürünün gerçekten stokta olmamasından değil, daha yüksek fiyattan satılabilmesi için siparişimin iptal edildiği izlenimini uyandırmakta ve tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir.

Bu şikayetimin doğrudan Ersa Saat (Casio Türkiye) yetkililerine iletilmesini, ürünün siparişi verdiğim andaki fiyat olan 9.999 TL üzerinden tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.