Ersa Saat Üç Ayda Kaplama Soyulması Ve Garanti Reddi

Yaklaşık 3 ay önce Ersa Saat’ten satın alınan Casio MTP-VD01D model erkek saatinin kenarlarında kaplama dökülmeleri oluşmuştur.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmede, durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği ve garanti kapsamında işlem yapılamayacağı belirtilmiştir. Ancak saat herhangi bir darbe, düşme veya olağan dışı kullanıma maruz kalmamıştır.
Yaklaşık 3 aylık normal kullanım sonucunda kaplamanın bu şekilde soyulması kabul edilebilir değildir. Üstelik soyulan kısımlar sert ve tırtıklı hale gelerek kullanım sırasında cildi çizebilecek ve yaralanmaya neden olabilecek bir risk oluşturmaktadır.
Casio markası diye güvenip aldığımız ürün 3 ayda bu hale gelecekse bu paraları vermeye gerek olduğunu düşünmüyorum. Bu firmadan da alışveriş yapılmasını uygun görmüyorum.