to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2021 tarihinde Malatya Yataş Enza Home (Şnetürk İnşaat Mobilya, Yakınca Mahallesi Turgut Özal Mahallesi Acemoğlu Kule Evleri B/Blok No:213/1-D, Yeşilyurt/Malatya) mağazasından, özellikle vücut ve eklem ağrılarım için 160x200 Duchess Pedli Yaylı yatak satın aldım. Satın alma sırasında bana yatağın kesinlikle çökme yapmayacağı, yaylarının vücuda batmayacağı ve 10 yıl garantisinin olduğu özellikle belirtildi.
Ancak yatağı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra ciddi bir çökme, yayların belirginleşmesi ve vücuda batması, yatağın şeklinde bozulma gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bu durum ağrılarımın daha da artmasına sebep oldu ve mağduriyetim her geçen gün büyüdü. Sorunlar sürekli olarak devam etti.
Yaşadığım bu problemler sonrası 3 kez mağazaya, 2 kez de servise başvurdum. Mağaza beni servise yönlendirdi, servis ise yalnızca “ayda bir yatağı çevirin” diyerek herhangi bir çözüm sunmadan gitti. Ne değişim ne de iade teklifi aldım. Oysa bana satış sırasında kesinlikle çökme olmayacağı ve 10 yıl garanti olduğu söylenmişti. Ürüne ait fatura numaram: 2100000007’dir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
3 Eylül 2025 tarihinde Malatya Enza Home mağazasından aldığım baza ve yatak, teslimatın ertesi günü sorun çıkardı. Ürünü kuran ekip gittikten sonra, baza içine eşyalarımı yerleştirmek istedim. Ancak baza kapanmadı. Kapatmaya çalışırken mekanizmanın ızgara demiri yerinden eğildi ve kırıldı. Durumu ...
15 gün önce Ankara Antares Yataş Enza Home mağazasından bir adet 180X200 cm yatak satın aldım. Teslimat 6 gün önce Ankara Karacakaya Mahallesi Batıkent adresime yapıldı. Ancak yatağın ambalajı yırtık, üründe sigara kokusu, renk değişimi (sararma) ve fiziksel deformasyonlar vardı. Ürünü teslim etmeye...
Yataş Enza Home’dan Gaziosmanpaşa (Merkez Mah. Salih Paşa Cad.) şubesinden baza, yatak, şifonyer ve dolap satın aldım. Ürünlerimiz zaten gecikmeli olarak teslim edildi; teslimat sürecinde de büyük zorluklar yaşadık. Ürünleri kavga kıyamet zorla teslim aldık. Eve gelen ürünlerde ise baza tahtası kırı...
2023 Eylül ayında Çekmeköy Taşdelen‘de bulunan Yataş Enza mobilya’dan yatak ve baza aldım. Aldığım günden beri sıkıntı bitmedi. Önce yırtık sökük baza gönderildi bir ay bazanın kapağının değişmesini bekledim sonrasında yataktan gıcırtılar gelmeye başladı. Uzun bir süre Enza mobilyaya ulaşmaya çalışt...
Enza Home’dan aldığım Berta yatak odası takımında ciddi bir sorun yaşadım. Yatak başlığı yataktan ayrıldı ve ayakları yamuldu. 1 ay önce servise başvurdum, işlem garanti kapsamında başlatıldı. Parça siparişi verilip ekip yönlendirildi fakat 10 gün sonra gelen ekip, eksik parça nedeniyle hiçbir işlem...
Yorumlar