to read complaints and reviews, or file yours.06.09.2026 tarihinde Yataş Enza Home İstanbul Kartal Yakacık bayisinden aldığım bazanın alt plakasında hasarlı parça tes...lim edildi. 09.09.2026 tarihinde yine aynı bayiden aldığım koltuk takımı ise aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 1,5 aydır bayi ile sür
Enza Home’dan Aralık 2024’te İstanbul Kartal Yakacık şubesinden satın aldığım Terra köşe koltuk takımında ciddi bir mağd...uriyet yaşıyorum. Koltuğumu 2026 yılı Ağustos ayında garantisi bitmeden servise teslim ettim, ancak o günden bu yana süreç çözülmek yerine daha da karmaşık hale geldi. Servis kolt
03.08.2026 tarihinde İstanbul Kartal Yakacık Enza Home mağazasından Yataş Enza Home markalı üçlü koltuk satın aldım. Tes...limat sırasında koltuğu bina yük asansörüne sığmadığı gerekçesiyle koltuğun alt kısmındaki astarı keserek eve çıkardılar. Taşıma esnasında koltuğun metal ayağında da çatlama meydan
23.08.2026 tarihinde Yataş Enza Home Kartal Yakacık mağazasından koltuk takımı ve sandalye takımı satın aldım. Günün yor...gunluğu ve stresi ile kasada müşteri danışmanı M******* Bey, toplam tutarı söyleyip kartımdan çekimi yaptı. Eve geldiğimde faturayı detaylı incelediğimde, tarafımdan ekstra 10.982,
İstanbul Kartal Yakacık Enza Home mağazasından toplam 246 bin tl tutarında mobilya ve yatak odası takımı satın aldım. Ür...ünlerim mayıs ayında teslim edildi. Teslimat sırasında şifonyerin kulpları eksik geldi, bu durum için tutanak tutuldu ve teslim formunda imzamın yanına “şifonyer kulpları eksik ola
Enza Yatak Kartal Yakacık mağazasından baza ve başlık aldım, dün teslimat ve kurulum yapıldı. Kurulum sırasında bazanın ...kilidi gibi görünen beyaz plastik bir parça kırık takıldı. Sıfır ürünün kırık şekilde getirilip takılması ve bunun kimse tarafından fark edilmemiş olması kabul edilemez. Dünden be
B**** Kartal Yakacık mağazasından baza başlık takımı aldım. Dun kuruluma geldi üründe plastik parça kirik geldi, herkesi... arıyorum kimse ilgilenmiyor, bugün yarin deyip öteliyorlar, pişman ettiler, satış sonrası destek sıfır, urunu satana kadar her şey demek
Enza Home Yakacık şubesinden aldığımız koltuk takımımızın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Koltuk takı...mının bir modülü ilk teslimatta, 21 Haziran’da eksik getirildi. Daha sonra bu parça 26 Haziran’da teslim edildi ancak bu sefer de kırık olarak getirildi ve bu nedenle parça geri al
Enza Home İstanbul Kartal Yakacık şubesinden koltuk takımı ve yatak odası (baza ve başlık) satın aldım. Ürünlerin 10 Haz...iran tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen üzerinden 60 gün geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım; evimi buna göre düzenledim ve u
Enza Home’un Kartal Yakacık şubesinden baza ve başlık satın aldım. Ürünler teslim edildi ancak eksik parça olduğu için k...urulum yapılamadı ve hangi parçanın eksik olduğu da tarafıma net olarak belirtilmedi. 12 Mayıs 2026 tarihinden beri baza ve başlığı kullanamıyorum. Bu süre zarfında Horoz Lojistik
Enza Home Yakacık (Kartal) şubesi pişmanlıktır: 7 haftalık gecikme, ciddiyetsizlik ve mağduriyet! 31.03.2026 tarihinde ...Enza Yakacık (Kartal) şubesinden verdiğim başlık ve baza siparişi tam 7 haftalık gecikmeyle teslim edilmedi. Son 10 gündür yaptığım telefon sorgulamalarına "yarın dönüş yapacağız"
Enza Home İstanbul Kartal Yakacık şubesinden aldığım yatak odası takımı ve koltuk takımı için 16 Nisan tarihinde servis ...kaydı açıldı, arızalı parçalar için hâlâ çözüm üretilmedi. Tam 50 gündür “parça bekleniyor, ürünün parçası gelmedi” denilerek oyalanıyorum. İlk şikayet açıldığında en fazla 20 gün
24.04.2026 tarihinde Yataş markasının Black Ice isimli yatağını İstanbul Kartal Yakacık Enza Home mağazasından satın ald...ık. Satın alma sırasında en geç bir hafta içinde sipariş teyidinin alınacağı ve yatağın bize teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak verilen bu süre içerisinde tarafımıza hiçbir şe
Enza Home Yakacık Kartal Outlet mağazasından bir adet TV ünitesi satın aldım. Ürünü eve teslim almadım, mağazada bekliyo...rdu. Aynı zamanda iki adet komodin beğendim, fiyatları belli olunca bana haber verileceği ve TV ünitesiyle birlikte hepsinin eve gönderileceği söylendi. Defalarca kez aramama ve k
Enza Home’dan 15.02.2026 tarihinde Kartal Yakacık Enza Home mağazasından aldığım Terra l koltuğu teslim alalı sadece iki... ay olmasına rağmen, koltuğun yastık kısımlarının kenarlarından açılma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü oldukça dikkatli kullandığım halde, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyo
İstanbul Kartal Yakacık Enza Home şubesinden Perge koltuk takımı ve yemek odası takımı (masa, konsol ve bank) satın aldı...m. Ürünler 2 Ocak’ta evime teslim edildi. Kurulum sırasında koltuklardan birinin kol kısmında çökme olduğu görüldü ve bu koltuk geri götürüldü. Teslimattan sonra yemek odası takımı
İstanbul Kartal Yakacık Genel Merkez Yataş Grup Enza Home mağazasından 24.08.2025 tarihinde Perge model oturma grubu ve ...Black Ice yatak başta olmak üzere yaklaşık 290.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş için bana 20.10.2025 tarihi teslimat taahhüdü verildi ve sipariş numaram 1104670665 o
İstanbul Kartal Yakacık Enza Home mağazasından Temmuz 2025’te aldığımız dolabın camlı kanadındaki aynalı cam kapağı kırı...k şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında bu durum tespit edildi ve Enza Home çalışanları kapağın değiştirileceğini söyleyerek kayıt açtı. Aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağme
Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Kartal Yakacık Enza Home şubesinden aldığımız koltukta son 6 aydır ciddi şekilde minderlerd...e çökme ve kumaşta tüylenme sorunları oluştu. Ürünün garantisi 2 yıl olduğu için müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, sadece ücretli destek sunabileceklerini belirttiler. Ancak, b
Enza Home Yakacık Kartal şubesinden 1104830645 numaralı siparişimizi Ekim ayı sonunda teslim edilmek üzere verdik ve öde...menin tamamını yaptık. Ancak teslimat süresi geçmesine rağmen ürünlerimiz hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç
12.07.2025 tarihinde İstanbul Kartal Yakacık Yataş Mağazasından Perge koltuk takımı (pati dostu kumaşlı) siparişi oluştu...rdum. Sipariş sırasında ürünün 3 ay sonra teslim edileceği söylendi ve 1 Eylül 2025 tarihinde ürün teslim edildi. Ancak tekli koltuğum yırtık çıktığı için geri götürüldü ve bir haf
2022 yılında Yakacık-Kartal Enza Home mağazasından Loreto model 6 adet sandalye satın aldım. Sandalyeleri aldıktan kısa ...bir süre sonra yoğun şekilde gıcırtı sesi gelmeye başladı. Hemen şikayette bulundum ve sandalyeler garanti kapsamında tamir edilerek tarafıma teslim edildi. Ancak tamirden sonra da
03.08.2025 tarihinde İstanbul/Kartal Enza Home Yakacık şubesinden 55.000 ₺ tutarında, kredi kartı ile yatak ve Terra gar...dırop satın aldım. Ancak teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım ve halen yaşamaya devam ediyorum. Yatak için iki kez randevu oluşturuldu; ilk randevuda teslimat gerçekleşmedi
04 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home Yakacık Kartal İstanbul şubesinden 1637732 numaralı siparişimle bir TV ünitesi satın... aldım. Satış sırasında ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen sürede yalnızca TV ünitesinin bir parçası teslim edildi, iki yan modül ise tarafıma
Yataş Grup bünyesinde faaliyet gösteren Enza Home; mobilya, uyku ve ev tekstili alanında mağazalar ve çevrim içi satış kanalı üzerinden hizmet veren bir perakende markasıdır.
Enza Home mağazalarından veya internet sitesinden aldığınız ürün ve hizmetlere dair deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
