to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Yakacık Enza Home mağazasından 28 Şubat tarihinde Yataş marka yatak, baza ve başlık siparişi verdik. Sipariş sırasında bize ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 63 gün geçti, hatta 80 güne kadar uzayabileceği ifade edildi, buna rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Ödemeyi taksitli şekilde yaptık ve 2 aylık taksiti çoktan ödedik, fakat ortada ne yatak var ne de net bir teslimat tarihi veriliyor. 50. Günden sonra aradığımda, ürünün 200X200 ölçüsünde olduğu için gecikebileceğini söylediler, ancak bu gecikmenin bu kadar uzayacağı hiçbir şekilde belirtilmedi. Defalarca aramama rağmen sadece ileri bir tarih söylendi, somut bir çözüm sunulmadı.
Mevcut yatağımız problemli olduğu için bu süreçte hem eşimle birlikte konforumuz bozuldu hem de sağlık problemlerimiz git gide arttı. Buna rağmen firmanın bu kadar sorumsuz davranması ve müşteriyi bu kadar bekletmesi kabul edilebilir değil. Sipariş numaram firma kayıtlarında mevcuttur.
Ürünlerimizin daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
03.04.2026 tarihinde Enza Home Batıpark AVM mağazasından Selective Seri Athletic Full Ortopedik model bir yatak satın aldım. Satış esnasında ürünü en geç 3 hafta içinde teslim edeceklerini söylediler, ancak bugün itibarıyla 26 gün geçti ve hâlâ yatağım teslim edilmedi. Aynı zaman diliminde başka bir...
4 Aralık 2025 tarihinde Manisa Enza Home mağazasından yatak ve baza başlık satın aldım. Ürünlerim 9 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimatla birlikte bazanın destek vidalarında sorun olduğunu fark ettim ve mağazaya durumu ilettim. Ufak bir parça olmasına rağmen yeni parça gönderileceği söylend...
Merhabalar, Macun Mahallesi fms Bulvarı, İstanbul Yolu No:256 Yenimahalle/Ankara adresindeki Enza Home / Enza City, Yataş Grup hakkında ve benimle ilgilenen satış temsilcisi Y**** Ü**** bey hakkında şikayette bulunmak istiyorum. 13.04.2026 tarihinde o mağazaya ürün bakmak için gittik. Black Ice ...
Manisa Enza Home mağazasından 29 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak bir yatak satın aldım. Tarafıma belirtilen teslimat süresi üzerinden yaklaşık 45 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Teslimatla ilgili bilgi almak için ...
Ankara Keçiören Antares AVM’de bulunan Enza Home mağazasından aldığımız baza ve başlık, Ankara Kahramankazan’daki adresimize teslim edildiğinde ayak kısmında boya hatası ve çizik vardı. Mağaza, yeni ayak göndereceğini söyledi ve birkaç hafta sonra yeni ayak geldi. Ancak bu parçada da yine noktasal b...
Yorumlar