Yanlış Renk Koltuk Takımı Teslimatı Ve Değişim Talebi

Enza Home Yeni Bosna İstanbul mağazasından yaklaşık 10 gün önce sipariş verdiğim gri koltuk takımı yerine tarafıma mavi koltuk takımı teslim edildi. Sipariş numaram: 1104406961. Siparişimi kredi kartı taksitle ödedim. Teslimattan sonra mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak siparişimde herhangi bir yanlışlık olmadığı ve değişim yapılmayacağı söylendi. Oysa ben siparişimi gri renk olarak vermiştim ve elimde sipariş numaram mevcut. Ürün garanti kapsamında.

Mağduriyetimin giderilmesini ve yanlış gönderilen koltuk takımının, siparişimde belirttiğim gibi gri renkle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.