to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Balıkesir/Bandırma şubesinden aldığım Cante model koltuk takımının yan tarafı yırtık olarak teslim edildi. Konuyla ilgili olarak servisi çağırdım, ancak yanlış parça getirdikleri için onarım yapılamadı ve yaklaşık 2 aydır doğru parçanın gelmesini bekliyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, 3 iş günü içerisinde servis ekibinin geleceği söylendi fakat üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı ve servis gelmedi. Sipariş numaram: YSİP25-50. Koltuğu şu anda kullanabiliyorum fakat bir kolunun alt tarafında yırtık mevcut ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için servis ekibinin en kısa sürede gelerek gerekli onarımı yapmasını talep ediyorum.
1,5 ay önce Enza Home Bakırköy şubesinden Cante masa, 4 adet sandalye ve 2 adet 3’lü koltuk satın aldım. Ancak ürünlerimin teslimatı tarafıma yapılmadığı için 8 Eylül’de mağazayı arayarak masa için iptal talebinde bulundum. İptal talebimin alındığı, genel merkezden onay beklendiği ve işlem tamamland...
Enza Home mağazasından aldığımız koltuk takımının bir parçası olan ikili koltuk takımının sünger kısmındaki çöküntüden dolayı servis çağrılıp, servisin uygun gördüğü şekilde tamiri için fabrikaya gönderilmişti. Tamir edilen koltuk yaklaşık bir ay önce elimize ulaştı ancak teslimat sırasında koltuğun...
29.11.2024 tarihinde Bandırma Enza Home mağazasından aldığım Paloma model koltuk takımımda kısa süre içinde tüylenme ve potluk oluştu. Bu nedenle birkaç kez servis geldi ve kumaş değişimine karar verildi. Yaklaşık 1,5 ay önce koltuklarım evimden alınarak değişim için götürüldü. Yaklaşık 20 gün sonra...
Enza Home Pendik e-5 şubesinden 80.000 TL peşin ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak koltuk takımım 59 gün sonra teslim edildi. Teslimat gecikmesinden ziyade, esas sorun ise iki ay beklediğim koltuk takımının bir kolunun ciddi şeki...
14 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Enza Home mağazasından teslim aldığım Enza Home Lonte koltuk takımının berjeri yırtık olarak teslim edildi. Sipariş numaram: 1104067811. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, teslimat sırasında yaşanan bu sorunun giderilmesi için hem mağaza hem de müşteri ...
Yorumlar