Yanlış Parça Ve Geciken Servis Nedeniyle Mağduriyet

Enza Home Balıkesir/Bandırma şubesinden aldığım Cante model koltuk takımının yan tarafı yırtık olarak teslim edildi. Konuyla ilgili olarak servisi çağırdım, ancak yanlış parça getirdikleri için onarım yapılamadı ve yaklaşık 2 aydır doğru parçanın gelmesini bekliyorum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, 3 iş günü içerisinde servis ekibinin geleceği söylendi fakat üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı ve servis gelmedi. Sipariş numaram: YSİP25-50. Koltuğu şu anda kullanabiliyorum fakat bir kolunun alt tarafında yırtık mevcut ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için servis ekibinin en kısa sürede gelerek gerekli onarımı yapmasını talep ediyorum.