to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025 ayında Ankara Yenimahalle Macun Mahallesi FSM Bulvarı İstanbul Yolu No:256 Enzacity Enza Home mağazasından 19690 sıra numaralı sözleşme ile Ergocoil infinity 180X200 yatak, Cante 180X200 57001 krem baza ve Cante 57001 krem başlık satın aldım. Faturada tahmini teslimat tarihi olarak Mart 2026 sonu yazıldığı için 28 Mart 2026 tarihinde mağazaya giderek teslimat durumunu sordum. Normal şartlarda ürünlerin en geç 31 Mart 2026’ya kadar hazır ve teslim edilmiş olması gerekirken, aradan aylar geçmiş olmasına rağmen teslimat tamamlanmadı.
13 Nisan 2026 tarihinde ise bazanın taşınırken kırıldığını öğrendim ve bunun üzerine acil üretim talebi açıldığı, ürünlerin 29–30 Nisan 2026 tarihlerinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla mağaza ve ilgili numaralardan telefonla ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte biri mağazada olmak üzere toplam 6 kez mağaza ve Enza Home ile iletişime geçtim, telefon görüşmelerinde çözüm olarak yalnızca daha küçük yatak önerisi sunuldu, bu da benim için kabul edilebilir bir çözüm değil.
Aylar önce ödemesini yaptığım yatak, baza ve başlık takımımın, söz verilen tarihler sürekli ötelenerek hâlâ teslim edilmemesi ve son olarak da ulaşılabilir bir yetkili bulamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım. Ergocoil infinity yatak, Cante baza ve Cante başlık takımımın hiçbir hasar olmadan eksiksiz şekilde en geç 30 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Enza Home Ankara Vega Cadde mağazasından Yataş marka baza ve yatak satın aldım. Satın alırken tarafıma ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek evde kullanmakta olduğum yatak ve bazayı bağışladım ve o günden beri koltuk üzerinde son derece rahatsız bir şekilde uyu...
6 Ağustos 2025 tarihinde Ankara vega cadde Enza Home mağazasından koltuk takımı, yatak, baza ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 185.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin stokta olduğu belirtildi. Ancak yataklarım yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi...
29.08.2025 tarihinde Ankara Eryaman Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaralarım 1104885218 ve 1104885219’dur. Sipariş sırasında ürünlerin en geç Eylül sonuna kadar teslim edileceği belirtildi. Ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak aradan 42 gün geçmesine rağmen ür...
30.03.2026 tarihinde Enza Home Ankara merkez mağazasından bir baza ve yatak satın aldım, ödemesini de kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ürünlerin en geç 15 Nisan 2026 tarihinde evime teslim edileceği söylendi ancak bugün 21 Nisan olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma da n...
13 Eylül 2025 tarihinde Ankara Ankamall Enza Home mağazasından 1104763523 numaralı yatak baza takımı siparişi verdim. Satış formunda teslimat tarihi olarak 13 Eylül belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetl...
Yorumlar