to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde Enza Home Ankara merkez mağazasından bir baza ve yatak satın aldım, ödemesini de kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ürünlerin en geç 15 Nisan 2026 tarihinde evime teslim edileceği söylendi ancak bugün 21 Nisan olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma da net bir bilgi verilmedi.
Daha da önemlisi, beni arayıp 30.03.2026 tarihinden sonra teslimat programına dahil edileceği söylendi. Yani satış yapılırken verilen teslimat tarihi sonradan keyfi olarak değiştirilmiş oldu. Mağazayı aradığımda ise “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, depo taşındı” denilerek konu geçiştirildi. Satış esnasında depoyla ilgili böyle bir durumdan hiç bahsedilmedi.
Bu süreçte kırık bir bazada yatmaya devam etmek zorunda kalıyoruz. Kızım ürünü çok beğendiği için iade etmekten vazgeçtim, yoksa bugün bu siparişi iptal edip paramı geri talep edecektim. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Enza Home mağazalarından bir daha en küçük bir ürün almayı bile düşünmüyorum.
Siparişini verdiğim baza ve yatağın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Enza Home Ataşehir şubesinden 21.02.2026 tarihinde taksitli olarak 3 adet yatak, yataklı baza ve gardırop satın aldım. Sipariş numaram 1105945786’dır. Ürünlerimin İzmir depoda yaklaşık 1 aydır bekletildiğini ve hâlâ sevkiyat yapılmadığını öğrenmiş bulunuyorum. Mağaza, sevkiyatı yapan aracı firmanın...
Enza Home City Ankara şubesinden satın aldığım başlık ve bazanın teslimatı 13 Kasım tarihinde yapıldı ancak bazanın bir kenar parçası eksik getirildi. Eksik parça nedeniyle yatak hala kurulamadı ve ürünü satın aldığım tarihten beri kullanamıyorum. Eksik parça için mağaza ile görüştüm, yaklaşık 1 ay...
27 Haziran’da Ankara Enza Home city şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi, hatta henüz üretime bile alınmamış ...
Enza Home Ankara Cepa şubesinden 27.03.2026 tarihinde hızlı teslimat vaadiyle bir yatak bazası satın aldım. Ürün 03.04.2026 tarihinde teslim edildi; ancak teslimat sırasında bazanın tamamı kırık ve kullanılamaz haldeydi. Hızlı ve sorunsuz teslim edilecek, yeni ve sağlam bir ürün beklerken böylesine ...
17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Panora Enza Home şubesinden bir yatak, bir baza ve bir başlık satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 2 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak sisteme 26/09/2...
Yorumlar