to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Defolu Ürün Nedeniyle İptal Reddedildi
Yataş Enza Home Üsküdar Setbaşı mağazasından 22 Mayıs 2026 tarihinde 3’lü koltuk satın aldım. Sözleşmemizde en geç 21 Haziran olarak belirtilen teslimat süresine rağmen ürünüm haftalarca teslim edilmedi, verilen tarihler sürekli aşıldı.
Bu süreçte defalarca mağazayı arayıp, söz verilen tarihlere uyulmadığı için siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim ancak ısrarla iptal talebimi kabul etmediler ve beklemek zorunda bırakıldım. Sonunda koltuk 18 Temmuz’da teslim edildi.
Teslimat günü koltuğu kontrol ettiğimde alt astarında bariz bir defo olduğunu gördüm. Gecikmenin üstüne bir de defolu ürün teslim edilmesine rağmen, o aşamaya kadar o kadar oyalandığım ve iptal talebim de reddedildiği için kendimi adeta ürünü teslim almak zorunda kalmış gibi hissettim.
Uzun süreli gecikme, iptal talebimin reddedilmesi ve defolu ürün teslimi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle koltuğun tamamen iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin geri ödenmesini, ayrıca yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
