to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş / Enza Home’dan İzmir Bornova şubesinden bir koltuk takımı, İzmir Bayraklı Westpark şubesinden ise yatak ve başlık siparişi verdik. Koltuk takımının siparişini ocak ayının sonunda oluşturduk, yaklaşık 3 ay sonra sevk bilgisi verildi. Aynı anda satın aldığımız diğer koltuk takımı bu süre içinde sevk edilip teslim edilirken, ikinci koltuk takımımızın sevki hâlâ yapılmadı.
Yatak ve başlık için 1 Nisan tarihinde sipariş oluşturduk. Satış sırasında bize sözlü olarak 15 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Sipariş formunda ise 30 gün içinde teslim yazmasına rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın hâlâ “üretimde” bilgisi veriliyor. Tüm ürünlerin bedelini sipariş sırasında peşin olarak ödedik, buna rağmen teslimat süreçleri sürekli erteleniyor.
Bu süreçte neredeyse her hafta, toplamda defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Yaptığımız her görüşmede farklı ve birbiriyle çelişen bilgiler verildi. Bir hafta “başlık üretildi” denirken, başka bir hafta “başlık sevkte” deniyor; ancak somut bir teslimat tarihi hâlâ paylaşılmıyor ve ürünler elimize ulaşmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Ürünlerimizin net ve gecikmesiz bir şekilde, en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kurumsal olduğu için özellikle tercih ettiğimiz Enza Home’dan Şubat ayında A*** A******** adına Perre yataklı baza ve Yataş yatak satın aldık. Ancak Nisan ayı gelmiş olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. İzmir Karabağlar adresine yapılması gereken teslimat için Enza Home loji...
11 Haziran’da İzmir Bornova Enza Home şubesinden yatak odası ve koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin 8 Temmuz’da teslim edileceği sözleşmede yazıyordu, ancak garanti olsun diye 20 Temmuz’a uzatmamı istediler. 20 Temmuz’da arandığımda baza başlığının kırık olduğu ve 26 Temmuz’da teslim edileceği söyl...
05.04.2026 tarihinde Enza Home Yataş İzmir Bayraklı şubesinden yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 10-15 gün içerisinde teslim edileceği açıkça söylendi, ben de bu taahhüde güvenerek alışverişimi yaptım. 06.04.2026 tarihinde şubeden aranarak Yataş’ın deposunun...
04.10.2025 tarihinde İzmir Asmaçatı Enza Home mağazasından 107.500 TL tutarında, kredi kartı ile peşin ödeme yaparak koltuk siparişi verdim. Satış esnasında bize mağaza tarafından maksimum 45 gün teslim süresi verildi, ayrıca Enza Home’un internet sitesinde de teslim süresi 4–6 hafta olarak belirtil...
Enza Home’dan koltuk takımı, yemek takımı, yatak odası takımı, yatak, baza, başlık ve TV ünitesi satın aldım. Düğün tarihime yetişmesi için teslimat tarihini özellikle çok önceden bildirdim. 13 Mart tarihinde teslimat için iletişime geçtim, yetkili mağaza elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı a...
Yorumlar