to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’dan koltuk takımı, yemek takımı, yatak odası takımı, yatak, baza, başlık ve TV ünitesi satın aldım. Düğün tarihime yetişmesi için teslimat tarihini özellikle çok önceden bildirdim. 13 Mart tarihinde teslimat için iletişime geçtim, yetkili mağaza elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı ancak Enza Home / Yataş depo ve teslimat süreci son derece sıkıntılı ilerledi.
Aradan geçen onca zamana rağmen hâlâ eksik ürünlerim teslim edilmedi. Özellikle yatak, baza, başlık ve TV ünitesi tarafında gecikmeler yaşanıyor. 2 Mayıs günü yatak, baza ve başlığın teslim edileceği söylendi, o gün ne arayan oldu ne de gelen. Ürün gecikecekse, teslimat tarihi değiştiyse bununla ilgili en azından bir bilgilendirme yapılması gerekirken hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Hafta sonu Yataş müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı, iletişim numaraları kapalıydı. Bu süreçte ne depodan ne de teslimat ekibinden herhangi bir ilgi ve bilgilendirme görmedim, tamamen müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım söz konusu. Düğün arifesinde bu şekilde mağdur edilmek beni hem maddi hem manevi açıdan zor durumda bıraktı.
Enza Home / Yataş’tan, eksik olan yatak, baza, başlık ve TV ünitesi teslimatımın acilen ve net bir tarih verilerek gerçekleştirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
05.08.2024 tarihinde Enza Home İstanbul Ümraniye şubesinden toplam 128.900 TL’ye Pavya grubu oturma odası ve yatak odası takımı dahil olmak üzere komple bir evlilik seti satın aldım. Ancak, ürünlerin teslimatından kısa bir süre sonra birçok sorun yaşamaya başladım. Öncelikle, baza kapağım ilk ayda ...
Enza Home İstanbul Avcılar Aksu mağazasından Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 260.000 TL tutarında yatak odası takımı, koltuk ve yemek odası takımı satın aldım. Bu alışverişe ait teslimat sözleşme numaram 216329’dur. Teslimat yaklaşık 1 ay önce yapıldı ancak yatak odası takımının baza ayakları eksik çı...
11 Haziran’da İzmir Bornova Enza Home şubesinden yatak odası ve koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin 8 Temmuz’da teslim edileceği sözleşmede yazıyordu, ancak garanti olsun diye 20 Temmuz’a uzatmamı istediler. 20 Temmuz’da arandığımda baza başlığının kırık olduğu ve 26 Temmuz’da teslim edileceği söyl...
İkinci kez Enza Home'dan alışveriş yapıyorum ve yine hüsrana uğradım. Olay, memleketimde yeni aldığım eve sadece bir yatak odası takımı almak istememle başladı. 10 Mayıs 2025 tarihinde Karabük Enza Home mağazasına giderek Paloma yatak odası takımını sipariş ettik. Sipariş sırasında bayrama yetişsin ...
Yorumlar