to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Eskişehir Tepebaşı şubesinden 30 Ağustos tarihinde sipariş verdiğim Terra koltuk takımını 6 Kasım’da evlendiğimiz gün itibarıyla kullanmaya başladık. Ancak koltuğu kullanmaya başladığımız ilk günden beri kumaşında belirgin bir şekilde toplanma ve buruşuk bir görüntü mevcut. Henüz 1 ay bile olmadan koltuk, yıllardır kullanılıyormuş gibi duruyor ve bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesiyle bağdaşmıyor.
Bu şikayet üzerine servis talebi açtık ve servis ekibi eve gelerek koltuğu inceledi. Fakat gelen servis, kumaştaki bu toplanmanın normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gitti. Evimdeki başka koltuklarda ya da çevremde gördüğüm koltuklarda böyle bir kumaş toplanması yokken bunun normal kabul edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Ürüne ödediğimiz ücret karşılığında bu şekilde buruşuk ve sanki uzun yıllardır kullanılmış gibi duran bir koltuk takımını kullanmak istemiyorum.
Sipariş numaram 2500002176’dır. Terra koltuk takımımın kumaşındaki bu toplanma sorununun tekrar incelenmesini, gerekiyorsa kumaşının yenilenmesini, gerekirse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
6 ay önce Esenler Atışalanı Enza Home şubesinden Terra model koltuk takımı aldım. Ancak ürün elime ulaştığı ilk haftadan itibaren kumaşında ciddi bir sorun fark ettim. Kumaş sürekli toplanıyor ve sanki yıllardır kullanılmış gibi bir görüntü oluşuyor. Her oturup kalktığımda kumaşı düzeltmek zorunda k...
Enza Home’dan İstanbul Çengelköy şubesinden aldığım Terra koltuk takımında, ürün daha ilk geldiği andan itibaren kumaşta potluk vardı. Son birkaç aydır ise sünger çökmesi, koltuktan rahatsız edici sesler gelmesi ve mevcut potlukların artması gibi sorunlar yaşamaya devam ediyorum. Fatura tarihimiz 16...
Enza Home MASKO şubesinden Temmuz 2025’te koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Fakat koltuk takımını aldıktan yaklaşık iki ay sonra, iki koltukta da süngerle döşeme arasında kumaşın toplandığını fark ettik. Dört aylık üründe bu şekilde bir deformasyon olmasını asla kabul etmiyorum. Yeme...
Enza Home Konya şubesinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Luna Koltuk Takımı, teslimattan sadece iki hafta sonra tüylenmeye ve toplama yapmaya başladı. Bu sorun, ürünün kullanım kalitesini ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Sorunun çözümü için Enza Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve d...
Enza Home Halkalı şubesinden Terra model koltuk ve sandalye takımı dahil olmak üzere evimin tüm eşyalarını aldım. Toplamda yaklaşık 200.000 TL tutarında ödeme yaptık. Ürünlerim teslim edildikten yaklaşık 4 ay sonra koltuğumun dikişleri açıldı. Durumu bildirdiğimde koltuk takımının değişeceğini söyle...
Yorumlar