to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Konya şubesinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Luna Koltuk Takımı, teslimattan sadece iki hafta sonra tüylenmeye ve toplama yapmaya başladı. Bu sorun, ürünün kullanım kalitesini ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
Sorunun çözümü için Enza Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu yerinde incelemeleri için talepte bulundum. Ancak gelen ekip, yaşanan tüylenmeyi kabul etmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Oysa koltuk takımım halen garanti kapsamında.
Üründe yaşanan bu kalite sorununun giderilmesini, mümkünse ürün değişimi, onarım ya da ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Sipariş/fatura/müşteri numaramı da yetkililerle paylaşabilirim.
Enza Home Antalya Kepez şubesinden aldığım Luna model koltuk takımında, yaklaşık 1 yıldır keten kumaşta yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşıyorum. Özellikle üçlü koltuk ve iki tekli koltukta bu problem belirgin şekilde ortaya çıktı. Şu ana kadar herhangi bir temizlik veya farklı bir çözüm denemedim ...
Enza Home'dan almış olduğum koltuk takımının kumaşı 1 yıl içerisinde tüylenme yaptı! Ayrıca bir koltukta çökme mevcut. Gelen servis, paketlemeyi aşağıda yapacağız deyip hiçbir paketleme yapmadan koltuğun dış yan kısmını apartman içerisinde yere sürükleyerek koltuğu çıkardı (tabii bu esnada kumaş tam...
Enza Home'dan koltuk takımı aldım ama berjerler henüz birkaç kullanım sonunda tüylendi. Müşteri hizmetlerinde talep açtım, incelemeye geldiler ve tüylenme sorunu olduğunu fakat garanti bitim süresine yakın tekrar talep açmamızı söylediler ve koltuğu almadılar. Tekrar talep oluşturduk ve kumaşın hata...
6 ay önce Esenler Atışalanı Enza Home şubesinden Terra model koltuk takımı aldım. Ancak ürün elime ulaştığı ilk haftadan itibaren kumaşında ciddi bir sorun fark ettim. Kumaş sürekli toplanıyor ve sanki yıllardır kullanılmış gibi bir görüntü oluşuyor. Her oturup kalktığımda kumaşı düzeltmek zorunda k...
E2022 yılında Enza Home'dan aldığım koltuk takımlarımın kumaşında 6 ay içinde tüylenme oldu ürünümüz 2 yıl garantilidir. Garantiden dosya açtırdım geldiler sadece bir kısmını aldılar. İstediğim kumaştan yapmamışlar ve hem renkte kumaş deseninde 3 ayrı kumaşta desen ve renk farkı oldu. Defalarca ara...
Yorumlar