Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Koltuk Takımı
Su Damlama Bile Lekesi Bırakan Kumaş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:35686301

Su Damlama Bile Lekesi Bırakan Kumaş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Melissa

Enza Home

09 Nisan 10:15

509

Enza Home’dan 2024 yılında Isparta şubesinden Grace model l koltuk takımı aldım. Ancak koltuğun kumaşından hiç memnun değilim. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra en ufak su dökülmelerinde bile leke kalmaya başladı. Sadece su damlasa bile iz yapıyor ve silmeme rağmen bu izler kesinlikle çıkmıyor, koltuğun her yeri su lekesi içinde kaldı.

Mağazayla görüştüğümde bunun kendileriyle ilgili olmadığını, müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hem ürünün kumaşı bu kadar hassas ve kullanışsız çıktı, hem de yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamıyorum.

Kumaş kalitesinden ve yaşadığım mağduriyetten dolayı koltuğumdan hiç memnun değilim. Ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nursena sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Grace Koltuklarda Tekrarlayan Çökme Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Nursena

Enza Home

08 Eylül 2025 19:15

1.184

2023 yılı ocak ayında Enza Home Denizli şubesinden Grace model l koltuk aldım. Bu ürünü hiç kullanmış olmama rağmen, bir yıl dolmadan l koltuğun oturma alanında çökme olduğunu fark ettim. Çökme ile ilgili alan l uzantısı değil 75x80lik 2 li oturma alanında idi. Servise başvurdum, ürün servise götürü...

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home/Grace L Koltuk Pişmanlık

Sibel

Enza Home

11 Eylül 2023 10:28

808

Haziran 2023'te teslim edilen Enza Home Grace model L koltuk satın aldım. Üzerine dökülen damlayan her su lekesinde sanki uzun yıllardır kullanılan koltukmuş da tozlanmış, altında kalan tozlar gün yüzüne çıkar gibi lekeler oluştu. Silmemize rağmen lekeler daha da büyüdü. Ağustos 2023'te servis çağır...

Şeydanur sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Kumaşı Lekeleniyor, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor

Şeydanur

Enza Home

18 Eylül 2025 23:00

2.315

2024 Mayıs ayı sonunda Konya Selçuklu Enza Home mağazasından Fabia model koltuk takımı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve son 3-4 aydır koltuk kumaşında ciddi bir sorun yaşamaktayım. Üzerine herhangi bir şey dökülmemesine rağmen koltuk kumaşı leke kusuyor, ter lekesi dahil olmak ...

Koltuk Kumaşı Lekeleniyor, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor

1 Destek

Leke Tutmayan Koltuk Suyla Bile Leke Oluyor

Yazgülü

Enza Home

12 Ağustos 2025 02:24

3.737

13.10.2024 tarihinde Ankara Batıpark AVM Enza Home mağazasından Mayfair model koltuk takımı satın aldım. Alım sırasında defalarca küçük bebeğim olduğunu ve hamile olduğumu belirterek leke tutmayan, silinebilir bir kumaş istedim. Mağaza çalışanı, kumaşın kesinlikle leke tutmayacağını ve kolayca temiz...

Leke Tutmayan Koltuk Suyla Bile Leke Oluyor

Selenay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Enza Home'da Renk Uyuşmazlığı Ve Çözüm Eksikliği

Selenay

Enza Home

03 Aralık 2024 12:51

1.513

"A*** hanım bizimle ivedilikle ilgilenip sorunumuzu çözdü. Bildirim yapmaya çok çalıştım ama sürekli mailim gönderilmiyor. Yataş çözüm merkezi A*** hanıma çok teşekkürler 🙏🏼"