2023 yılı ocak ayında Enza Home Denizli şubesinden Grace model l koltuk aldım. Bu ürünü hiç kullanmış olmama rağmen, bir... yıl dolmadan l koltuğun oturma alanında çökme olduğunu fark ettim. Çökme ile ilgili alan l uzantısı değil 75x80lik 2 li oturma alanında idi. Servise başvurdum, ürün servise götürü...
İstikbal Talia koltuk takımı aldım. Ürün 1 ay sonra tiftiklenmeye başladı. Servis, ürünü tekrar yüzleteceklerini ve kuma...şın hatalı olduğunu söyledi. Bayiye gidip kumaşı beğendiğimizden 2 gün sonra berjerlerin değişmeyeceği, 2'li ve 3'lu koltukların değişeceği için aradılar. Bu bütün bir takım olarak...
Talia koltuk takımı aldım, kötü kumaşları var, tüylendi, iplikleri çıktı, iz yaptı. Renkte değişimler mevcut, sizin gibi... isim yapmış bir firmaya yakışmıyor. İlgi yok, dönüşler çok geç, çözüm odaklı değil. 5-6 ay oldu, daha alalı. Lütfen çözümü ivedi bir şekilde sağlayın.
İstikbal marka koltuk takımları tiftikleniyor ve renk değiştiriyor. Garantisi verilen bu ürün için teknik servise başvur...dum. 'Bu tür şeyleri fabrika kabul etmiyor' dediler. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı söyleyip rapor verilmesini istedim, ancak 'Sisteme biz giriyoruz' yanıtını aldım. İstikbal ...