Mayfair Koltuk Takımı Gecikmesi: Acil Teslimat Veya İade Talebi

İstanbul Bahçelievler Enza Home mağazasından yaklaşık 6 ay önce Mayfair koltuk takımı satın aldım. 25 Aralık 2025 tarihinde verdiğim sipariş için 45 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. 86 bin tl ödemeyi kredi kartı ile dört taksit halinde yaptım ve taksitlerim çoktan bitti, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca hem mağaza ile hem de Enza Home tarafıyla iletişime geçtim. Her seferinde sadece oyalayıcı, geçiştirici cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı ve net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Ürünü beklemekten ve sürekli peşinde koşmaktan son derece yoruldum ve mağduriyetim artık katlanılamaz bir seviyeye geldi.

Öncelikli olarak Mayfair koltuk takımımın en geç yarına kadar bana teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, siparişimin derhal iptal edilerek 86 bin tl ödemenin, yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı da dikkate alınarak ek bir tazminatla birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.