Enza Home Bahçelievlerden Aldığım Koltuk Takımı Aylardır Teslim Edilmiyor İletişim Yok

20.10.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Bahçelievler şubesinden yaklaşık 50.000 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Pn 25941153251660 numaralı siparişimle ilgili her aradığımda bana farklı bir gün verildi, o gün geldiğinde ise teslimat tarihi tekrar ileri atıldı. “Sizi arayıp bilgi vereceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son aşamada ise şube çalışanları telefonlarımı açmamaya başladı ve bilgi alamaz hale geldim. Bu süreçte çalışanların ilgisiz ve oyalayıcı davranışlarından, sürekli değişen sözlerinden ve sonrasında tamamen iletişimi kesmelerinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.

Koltuk takımımın bir an önce, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve ilgi eksikliğiyle ilgili Bahçelievler şubesi çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.