to read complaints and reviews, or file yours. 
"Eksik 3’lü koltuğumun mağaza teslimatı ile bana ulaştırıldığını bildirdim. Bu adım sorunun çözülmesini sağladı."
Enza Home Şikayet Dilekçesi (Resmi) Konu: Ayıplı Ürün ve Eksik/Hatalı Servis İşlemleri Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 30.10.2025 tarihinde Tuzla Enza Home şubenizden, Evrak No: 2500000106 ile satın almış olduğum Terra ürün grubuna ait koltuk, berjer ve yemek odası ürünlerinin tamamı 18.11.2025 t...
Enza Home Marmara Forum mağazasından yaklaşık 5 yıl önce yatak odası, koltuk takımı ve yemek masası aldım. Koltuk takımımızın bir ayağı kısa süre önce kırıldı. En yakın Enza Home mağazasına gidip durumu sorduğumda, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ve ayağın kargo ile gönderilebileceği söylendi....
Yaklaşık 1 ay önce Enza Home’dan Greys koltuk takımı ve Berta yemek odası takımı satın aldım. Geçtiğimiz hafta, koltuk için ekstra 2 metre kumaş talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri bana, kumaş maliyetine ek olarak 1200 TL servis ücreti ve kargo bedeli ödemem gerektiğini söyledi. Yalnızca kargo be...
Yaklaşık 3 yıl önce Konyaaltı Enza Home mağazasından oturma grubu, yemek masası ve yatak odası takımı aldım. Oturma grubundaki bir kanepenin iki ayağı kırıldı. Şubeye gittim, beni servise yönlendirdiler. Servis, kırılan ayakları bana teslim etmek için malzeme bedeli hariç 900 lira servis bedeli isti...
Temmuz 2023 tarihinde Berta marka 3'lü yataklı iki adet koltuk, bir berjer takım ve yemek odası aldık. Çok kullanmadığımız halde 1 yıl olmadan kumaş yüzeyinde kırışıklıklar, kumaş altında toplanmadan kaynaklı tümsek gibi görünmeye başladı. Oturup kalkarken koltuklardan gacur gucur sesler geliyor. Ye...
2023 yılı Aralık ayında Enza Home Düzce 1 numaralı bayisinden, oturma grubu, yatak odası takımı, yemek masası takımını 171 bin küsur tl verip satın aldım. Şubat ayından temmuz ayına kadar mağazanın deposunda kalan ürünlerimi, temmuz ayında teslime geldiklerinde, tüm ürünlerim defoluydu. Koltuklarımd...
Merhaba. Enza Home'dan berta koltuk ve yemek takımı aldım. Aynı zamanda Weltew mobilyadan da yatak odası takımı aldım. İki firma da dairem 8. Katta olduğu için asansör kiralamamı söyledi. 7 Ekim pazartesi günü iki firmayı da arayarak 11 Ekim cuma günü saat 11 için randevulaştık. Weltew mobilya geldi...
Düğün için ürünleri önceden almak için girişimde bulunduk. Müşteriyi arkasından koşturan bu Enza Home. Avrupa yakasında oturuyorum, planlama yapıyorum, nakliye tutup eve eşya götürüp masraf yapıyoruz. Enza Home arıyor, geldik, iyi hoş geldin diyor. Eve kuruyor, 2 saat sonra bilgi veriyor. Yemek takı...
Eşimle evlendik, ilk evimiz ve bütün evi Enza Home'dan dizmek gibi bir hataya düştük. Aldığım sıfır koltuk takımından iki ikili koltuğum yırtık ve problemli geldi, yemek masam çatlak, altı sandalyemden dördü ciddi kusurlu, konsolumu montaj esnasında ekibinde bulundurdukları harika ötesi arkadaşlar m...
Enza Home MASKO Şubesinden kasım ayında salon takımı, yemek masası takımı, yatak odası takımı ve çekyat aldık. 1 Temmuz'da kendilerini aradım, ağustos teslim istediğimi söyledim. Ağustos'ta gün belirlemek için aradıktan sonra ürünlerin depoya çekilmesini not etmişler. Halbuki temmuzda aradığımda yap...
