Enza Home garanti süresi mobilya

Evimin tüm mobilya alışverişini Ankara Merkez Enza Home mağazasından yaptım. Aldığım ürünler içinde Netha açılır yemek masası da vardı. Bu masanın ayak bağlantı yerleri daha önce açıldı, servis geldi ve üretim hatası olduğu söylendi, masa bu şekilde değiştirilmişti. Yaklaşık 1 ay önce, üstelik üzer...

Enza Home’dan 25.12.2023 tarihinde tüm ev mobilyalarımı satın aldım. Faturada da açıkça belirtildiği üzere teslim tarihi 2024 Şubat sonu olarak yazıyordu. Ancak şu anda yatak odası dolap kapağının rayı tahtadan ayrıldı ve kapak yere değecek hale geldi. Bu sorun, dolabı yaklaşık 22–23 aylık kullanım ...

2017 yılında İstanbul’daki Enza Mobilya mağazasından polka yatak odası takımı aldım ve bugüne kadar severek kullandım. Ancak zamanla komodin ve çekmeceli dolabın kulpları, plastik malzemeden üretilmiş olmalarından dolayı, çekme esnasında teker teker kırılmaya başladı. Tüm kulplar elimde kaldı ve kul...

Yaklaşık üç yıl önce Yozgat Merkez Enza Home (Köksallar Mobilya) mağazasından Astera 2’li koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç ay sonra koltuğun kumaşında lekelenmeler oluşmaya başladı. Başta bu sorunun kendi kullanım hatamdan kaynaklandığını düşündüm, fakat zamanla fark etti...

Yaklaşık üç yıl önce Mersin'den, Adanır Tekstil Yatak Mobilya Grup Dayanıklı Tüketim Malları ve Ticaret Ltd. Şti. üzerinden Enza Home'dan 22202 Sütlü Kahve model baza ve başlık seti satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra bazadan gıcırtı gelmeye başladı. Dördüncü ayda yetkili servise başvurd...

Nisan ayında Antalya Konyaaltı Liman bayisi Eryap Mobilya’dan Enza markalı Valdera 3’lü koltuk takımı ve Vienna oval yemek masası satın aldık. Ürünler ilk teslim edildiğinde Valdera 3’lü koltuğun süngerinde çökme ve defo vardı. Ayrıca koltuğun ayakları siparişte ceviz rengi olmasına rağmen siyah ola...

Enza Home'dan 3 Temmuz 2025'te almış olduğum ve toplam tutarı 269 bin tl olan ürünler mevcut. Bunların bir kısmının 1 ay önce teslimatı ve montajı yapıldı. Aynı akşam yatağın sol kısmının biraz havada olduğunu fark ettik. Netice itibarıyla kurulum ekibinin o gün yaklaşık 7 saatlik çalışması sonucu k...

Üç yıl önce Yozgat Enza Home şubesinden tüm mobilyalarımı, aralarında yatak da olmak üzere, satın aldım. Ancak yatak ilk günden beri sürekli olarak gıcırdıyor. Bu sorunu defalarca belirtmeme rağmen, gönderilen servisler hiçbir işlem yapmadan geri gittiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak,...

Almanya'da Enza mobilya'dan bir adet 3lü ve bir adet de 2.5 koltuk sipariş ettik. Ağustos 2024'te koltuklarımızı teslim aldık. Ne yazık ki sadece birkaç ay içinde 3lü olanın dikişleri attı. Diğerinde de (daha doğrusu her ikisinde de) dikişlerde gerilme mevcut. Dikiş noktalarındaki iğne delikleri büy...

Merhaba, yaklaşık üç sene önce Enza Home’dan bütün eşyalarımızı aldık. Ancak hiçbir eşyamızdan memnun değiliz. Yatak odasının dolaplarının kokusu çok kötü ve sürekli havalandırmamıza rağmen bu koku geçmiyor, bütün kıyafetlerimiz kokuyor. Servise söylediğimizde zamanla geçeceğini belirttiler. Üç sene...

Enza Home'dan satın aldığımız çocuk bazasının profil demiri yamuldu. Evin tüm mobilyalarını Enza Home'dan almış ve özellikle servis desteklerindeki profesyonelliklerinden dolayı baza alırken tekrar bu firmayı tercih etmiştik. Garanti süresi devam eden bazamız için evimize bir türlü servisi getiremed...

25/12/2022 tarihinde Mobesko Enza Home mağazasından almış olduğum Petra serisi koltuk takımımda kumaş döküntüleri oluştu. Servisi aradığımda ücret karşılığı yardımcı olabileceklerini söylediler. 25/12/2024 tarihinde garanti sürem dolduğu için olduğu belirtildi. Evimde kullandığım tüm mobilyalarımı E...

Enza Mobilya’dan aldığımız Swan koltuk takımının kumaşı kısa sürede tüylenme yaptı. Garanti kapsamında kumaş değişimi yapılacağı söylendi ancak yine aynı kumaşla değişim yapılacakmış. Bu kumaşı görünüm olarak çok beğeniyorum ama tüylenme problemi olduğu ortada. Aynı kumaş tekrar kullanıldığında yine...

Enza Home'dan Mart 2023'te teslim aldığımız mobilya takımının bej renginde olanında boncuklanma olmuştur. Kullanımdan kaynaklı olmayıp üretim kaynaklı olduğu bariz, kumaşın tüylenme testlerinin ilgili standartlara göre yapılmayıp alelade bir şekilde satın alındığı belli olmaktadır. Koltuğu ilk yıl n...

Ankara Siteler Enza Home Sedir Group mağazasından 16.02.2025 tarihinde mobilya takımı satın aldık. Satana kadar ilgi alaka her şey çok güzeldi. Teslimat için özellikle sordum, 'Bize verdiğiniz süreyi aşan bir durum olur mu, maksimum süre mi?' diye. '2 ile 4 hafta, en geç 4 hafta olacak' diye garanti...

Enza’dan aldığımız koltuk takımı hayal kırıklığına uğrattı. Bütün evimin mobilyalarını oradan aldım ancak koltuk ve salon takımı tam bir hayal kırıklığı. Sabah çıkıp akşam eve geliyoruz, çocuk yok bir şey yok koltuklardan gıcır gıcır ses geliyor. Sandalyeler desen korkunçtu. İnsan oturmaya utanıyord...

Yataş Enza Home’dan aldığım forte oturma grubu ile ilgili, daha 2 yıl dolmadan, üretimden kaynaklı iskelet problemleri nedeni ile kumaşlarda deformasyon, yırtılmalar meydana geldi. Defalarca servise gitti geldi. Tabii bu süre zarfında misafirlerimi yastıklara oturtarak ağırladım. Döşek sererek yerde...

Enza Home Yalova çiftlik köyden aldığımız. Mobilyanın kulpları kırıldı tabii ki garanti süremiz. Bitti ama kulp kırılırım sürekli. Kırılıp duruyor. Şubeye gittik müşteri hizmetlerini arayın dediler çok. Kötü görünüyor. Lütfen yardımcı olursanız sevinirim. Beş kulp kırık

Enza Home yemek odası takımı - garanti süresi dolduktan sonraki kalite sorunu. Tamir ücreti maalesef bana ait. Bu markayı almayı düşünenlere bir uyarıdır. Şikayet değildir. İşçilik hatası mı malzeme hatası mı belli değil. Bunu yapacak mobilyacı da yok artık.

Enza Home'dan aldığımız Piedra koltuk takımı aldığımızdan bu yana sürekli başımıza dert olmakta. Garanti sürecinde daha yeniyken iki kez dikişlerindeki atmadan dolayı tadilat yapıldı ve berjerin birinde de kumaş sarkması oldu. Ürün yepyeniyken başımıza geldi. Bunlar ve ikinci dikilme işleminden sonr...

Enza Mobilya'dan 2021 yılı Eylül ayında ev mobilyası aldım. Mutfak masasının sandalyeleri alır almaz sallanmaya başlandı ve şikayetim üzerine yenilendi, ancak masa 2 yılı hemen geçtikten sonra sallanmaya başladı ve kısa süre içerisinde kullanılamayacak duruma geldi. Adeta dağıldı. Müşteri hizmetleri...

Enza Home'dan 2 yıl önce koltuk takımı aldık 2 yıla yakın sorunsuz kullandık garanti süresinin bitmesine 2 ay kala ayaklardan gıcırtı gelmeye başladı ve genel bakım için koltuklarımız atölyeye alındı ve bakımı yapıldı. Koltuklar tekrar geldikten bir hafta sonra iskeletten ses gelmeye başladı. Şu and...

Enza Home pişmanlıktır. Evimin bütün mobilyasını Enza Home'dan aldım, 6 ayda tüylendi ve ürün sıkıntıları çıkmaya başladı. Ses aradım, servis istedim. 6. Ayında gelmediler. Daha sonra da çağıramadım, deprem oldu. Uzadı, daha da şimdi rahatladık, çağırıyorum gelmiyorlar. Servis ve garanti ağı kalites...