to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home'dan 2 yıl önce koltuk takımı aldık 2 yıla yakın sorunsuz kullandık garanti süresinin bitmesine 2 ay kala ayaklardan gıcırtı gelmeye başladı ve genel bakım için koltuklarımız atölyeye alındı ve bakımı yapıldı. Koltuklar tekrar geldikten bir hafta sonra iskeletten ses gelmeye başladı. Şu anda ise içinden yay sesleri demir sesleri geliyor oturdukça. Enza Home aradım ama garanti süresini 1 ay geçtiği için ücretli işlem yapılacağı söylendi. Koltuklarımda hiçbir problem yokken bakıma gidip geldikten sonra problem olmaya başladı. Benim düşüncem nakliye sırasında sorun olduğu. Çünkü nakliye işlemini yapanlar ve montaj işlemini yapanlar hiç profesyonel değillerdi. Hatta koltukları taşımak için beni aşağı çağırdılar ve yardım etmezsem koltukları geri götüreceklerini söylediler. Yukarı taşırken hoyratça davrandılar. Şu anda mağdurum çünkü Enza Home'nin kendi montaj ve nakliye ekibiyle çalışmamasının bedelini ödüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize canlı destek hattımıza yazarak veya hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup
Enza’dan aldığımız koltuk takımı hayal kırıklığına uğrattı. Bütün evimin mobilyalarını oradan aldım ancak koltuk ve salon takımı tam bir hayal kırıklığı. Sabah çıkıp akşam eve geliyoruz, çocuk yok bir şey yok koltuklardan gıcır gıcır ses geliyor. Sandalyeler desen korkunçtu. İnsan oturmaya utanıyord...
Enza Home'den koltuk takımı aldık. 2 sene önce aldığımız günden bu yana şikayette bulunduk, koltuklarımızın arkasındaki genişletme demirleri kırılıyordu. 5 kere şikayette bulunduk, eve gelip tamir ettiler. Alıp götürdüler, 2 hafta üzerinde getirmediler. Tekrar oldu. Bu sefer değiştireceğiz dediler. ...
Geçen sene Enza Home'dan oturma grubu aldık. Ücreti ödemeden hiçbir şekilde teslimat yapamayacaklarını belirttiler. Ücreti ödedikten sonra yaklaşık olarak 2 ay gibi bir süre sonunda koltuk takımı tarafıma teslim edildi. Sorunlar da zaten bundan sonra başladı. Servis, ikili koltuğu açar açmaz koltuğu...
Dört ay önce Enza Home'dan sıfır bir koltuk takımı satın aldım. Koltuklardan rahatsız edici bir gıcırtı sesi geliyor. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, teknik servis geldi ve sorunu teyit etti. Tamir edilebileceğini söylediler ancak ben bunu kabul etmedim ve değişim talebinde bulundum....
Yorumlar