to read complaints and reviews, or file yours. 
Almanya'da Enza mobilya'dan bir adet 3lü ve bir adet de 2.5 koltuk sipariş ettik. Ağustos 2024'te koltuklarımızı teslim aldık.
Ne yazık ki sadece birkaç ay içinde 3lü olanın dikişleri attı. Diğerinde de (daha doğrusu her ikisinde de) dikişlerde gerilme mevcut. Dikiş noktalarındaki iğne delikleri büyüme gösteriyor.
Durumu satın aldığımız şube ile görüştük. Bizi yataş'a yönlendirdiler. Bu sefer yataş'la iletişime geçtik ancak süreç çok yavaş ilerliyor, bizi farklı birimlere yönlendirip duruyorlar, ve biz çok fazla vakit kaybediyoruz.
Koltuğun yatak fonksiyonundan dahi faydalanamıyoruz ve bu gidişle garanti süresi dolana kadar oyalamaya çalıştıklarını düşünmeye başladım.
Enza güvendiğim bir marka olduğu için Almanya'da Zorlu teslimat ve yüksek ücretlendirmeleri göze alarak tercih ettim. Ancak şu an büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu problemin en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
26.08.2023 tarihinde Enza'dan 'Linz 3'lü Yataklı Koltuk ve Linz 2,5'lu Koltuk' aldık. 2,5'lu olanda problem yok. 3'lü olan koltuğumuzdaki doku farkı ve aşınmalardan dolayı (Spot ürün gönderildiğini düşünüyoruz), servise giderek kumaş değişimi yapıldı. Koltuk tekrar geldiğinde dikişleri ile ilgili pr...
26 Aralık 2023 tarihinde Yataş Grup (Enza Mobilya) tarafından 32.500 TL ödeyerek bir adet üçlü koltuk ve iki adet berjer satın aldım. Firma ile ürünlerin 14 Şubat 2024 tarihinde üretiminin tamamlanıp teslim edileceğine dair bir satış sözleşmesi imzaladık. Satış temsilcisi olarak iletişim numarası ve...
Haziran 2024 'de almış olduğum Enza Bertha koltuk takımında kısa bir süre içinde tam ortada, dikiş birleşim yerinde kocaman bir delik oldu. Uzun bir bekleyişten sonra eksper geldi inceledi, kumaş değişimi yapılacak dedi ancak 2,5 aydır hala delik koltukta oturuyoruz. Servis uğrayacağı tarihte gelmed...
Enza Home dan 28.06.2025 de verdiğim siparişlerin En geç temmuz sonuna kadar gönderileceği bilgisi verildi. (Sözleşmede tahmini teslimat 31.06.2025). Ancak bir kısım mobilyanın gelmesine rağmen 3'lü koltuk halen gelmedi. Gecikmeyi bildirdim bayi 10 Ağustosta üretilecek dedi ama olmadı sonra genel me...
02.03.2024 tarihinde Enza Ataşehir mağazasından Netha koltuk takımı aldım. (3lü, 2li ve tekli berjer) Hayvan dostu kumaş önerdiler kedimiz olduğu için ürünler teslim oldu ancak bütün koltuklarda dikim hatası potluklar vardı. 22.04.2024 te aldığım mağazayla iletişime geçtim ve servis kaydı oluşturdul...
Yorumlar