to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home'dan 3 Temmuz 2025'te almış olduğum ve toplam tutarı 269 bin tl olan ürünler mevcut.
Bunların bir kısmının 1 ay önce teslimatı ve montajı yapıldı.
Aynı akşam yatağın sol kısmının biraz havada olduğunu fark ettik.
Netice itibarıyla kurulum ekibinin o gün yaklaşık 7 saatlik çalışması sonucu kurmuş olduğu tüm parçaların denetlemesini yapabilmem mümkün değildi. Tahmin edersiniz ki taşınma süreci bir curcuna ve her şeyi aynı anda düşünebilme yeteneği sınırlanıyor.
2 hafta önce satıcı vasıtasıyla servis kaydı açıldı. 11 Eylül bugün Enza Mobilya servisi geldi.
Yatak baza demirinin yamukluğu, kurulum ekibiyle tutanak tutmadığımız için garanti dışı dediler ve değişimi için 3 bin tl ücret talep ettiler. Yaşanan bu durum, kurumsal olduğunu düşündüğüm için evimin tüm mobilyalarını almış olduğum Enza Home adına çok düşündürücü niteliktedir.
Kuruluma gelen ekip, daha fazla uğraşmamak adına bana bu durumu bildirmemiş olabilir.
Bu durumun kurulumdan mı kaynaklandığını yoksa nakliye sırasında mı olduğunu benim belirlemem imkansız.
Ortalama boy ve kiloda olan insanlar olarak bu hasarı bizim vermemiz olasılık dışı.
Kaldı ki kullanıma bağlı böyle bir hasarın oluşması da Enza Mobilya adına kullandığı malzeme kalitesinin afişe olması adına çok üzücü bir durum olsa gerek.
Talebim, tarafıma tesliminin üstünden 1 ay bile geçmeyen ürünlerin arkasında Enza Home Mobilya firmasının durmasıdır.
Bu konuda hiçbir bahane veya açıklamanın yeri yoktur.
2024'ün sonunda TV ünitemi, koltuk takımımı ve yatak odamın siparişini verdim. 23 Haziran'da teslimatını istediğimiz ürünlerimiz 30 Haziran'da geldi. Dolap, üniteler, komodin ve baza hepsinin kurulumu güzel bir şekilde yapıldı. En son koltuklarımızı kurmaya sıra geldi. İlk koltuğumuzu açtık, kumaşın...
Enza Home'dan terra çift kişilik baza yatak aldım. Ürün 24 ekimde teslim edildi. Kuruluma gelenler bazada kırık tespit ettiklerinden kurulum yarıda bırakıldı. 2 haftadır, bir odamda yarı kurulu baza diğer odamda 2 kişilik yatak yerde duruyor. Benim evim Enza'nın deposu olduğu için istediklerinde ge...
Enza Home'dan aldığım koltuk takımı kumaşında, garanti süresi içerisinde deformasyon oluştu. Gelen servis tarafından da onaylanan kumaş hatası nedeniyle kumaş değişimi kararı alındı. Koltukların kumaş değişimleri için tam 3 ay bekledik. Bu süre içerisinde Enza Home tarafından hiçbir bilgilendirme ya...
30/01/2025 tarihinde Hatay/Antakya Enza Home mağazasında Loreto yatak odası takımı aldım. Şırnak merkeze gönderilmesini istedim. Tamam dediler. Kurulum içinde merkezde Enza Home olmadığı için ilçesi olan cizreden geldiler. Kurulduktan sonra bir sürü sıkıntı olduğunu fark ettim. Ve teslimat belgesine...
20 Haziran 2023 tarihinde Ankara Panora Enza Home mağazasından 1 adet baza ve yatağı 23 Haziran 2023 tarihinde teslim edeceklerini belirtmeleri üzerine satın aldım. Ardından 27 Haziran da ilgili yetkili arayarak ürünü Ağustos ayında teslim edebileceklerini iletti. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için sa...
Yorumlar