Enza Home Baza Sürekli Gıcırtı Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Yaklaşık üç yıl önce Mersin'den, Adanır Tekstil Yatak Mobilya Grup Dayanıklı Tüketim Malları ve Ticaret Ltd. Şti. üzerinden Enza Home'dan 22202 Sütlü Kahve model baza ve başlık seti satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra bazadan gıcırtı gelmeye başladı. Dördüncü ayda yetkili servise başvurdum, ilgili personel gelip gerekli işlemleri yaptı ve ses bir süreliğine kesildi. Ancak kısa zaman sonra aynı sorun tekrar başladı ve o günden beri bazanın farklı yerlerinden sürekli olarak gıcırtı sesi gelmeye devam ediyor.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için eski bazamı atıp bu ürünü tercih etmiştim; fakat aynı problem bu üründe de devam ediyor. Garanti sürem dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrar etmesi nedeniyle Enza Home’dan ücretsiz tamir, mümkün değilse ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca, bu şikayetimi paylaşmamın amacı benzer sorun yaşayan başka kişilerin de bu marka ve modelde aynı problemi yaşadığını bilmelerini sağlamaktır.