Garanti Kapsamındaki Bazanın Kırılması Ve Servis Sorumluluğu Alınmaması

29.12.2024 tarihinde Ankara Metromall AVM içerisinde ki Enza Home Yataş mağazasından Canto Silver baza başlık set satın aldım. 1 hafta sonra yatak teslim edildi ve kuruldu. Henüz ilk açıp baza kısmını kullanmak istediğimizde baza kapatılırken güvenlik kilit mekanizmasının bulunduğu kısımdan yatağın...

3 Eylül 2025 tarihinde Malatya Enza Home mağazasından aldığım baza ve yatak, teslimatın ertesi günü sorun çıkardı. Ürünü kuran ekip gittikten sonra, baza içine eşyalarımı yerleştirmek istedim. Ancak baza kapanmadı. Kapatmaya çalışırken mekanizmanın ızgara demiri yerinden eğildi ve kırıldı. Durumu ...

17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Panora Enza Home şubesinden bir yatak, bir baza ve bir başlık satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 2 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak sisteme 26/09/2...

Yataş Enza Home’dan Canto Silver model baza satın aldım. Ancak ürünü ilk kez kullandığımda bazanın alt takozu kırıldı. Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda kırılması kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı. 20/08/2025 tarihinde yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri...

01.10.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Ay-mo-ke Mobilya Tekstil İnşaat Gıda ve Turizm Paz. Tic. Enza Home mağazasından 160X200 cm ölçülerinde Visco yatak, Paloma başlık ve baza satın aldık. Toplamda 38.900 TL kampanya fiyatı ile tek çekim ödeme yaptık. Ürünler teslim edildikten sonra, ...