to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home’dan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Enza Home Forum İstanbul şubesinden 27 Ocak 2026 tarihinde oğlum için bir baza başlık satın aldım. Ürünün stokta olmadığını, yaklaşık 3 hafta içinde teslim edileceğini söylediler. Daha sonra ürünün Kayseri’den İstanbul depoya ulaştığını öğrendim ancak aradan geçen 3 aya rağmen halen teslimat yapılmadı.
Bu süreçte defalarca mağazayı aradım, her seferinde depoyla sadece mail yoluyla iletişim kurabildiklerini ve teslimat için mail atıldığını söylediler. Buna rağmen ne depodan ne de başka bir birimden beni arayan kimse olmadı. Şu anda ürünün tüm taksit ödemeleri bitmiş durumda ancak baza hala teslim edilmediği için oğlum hâlâ yer yatağında yatıyor.
Bu kadar büyük bir firmanın bu derece ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yaklaşım içinde olmasını gerçekten kabul edemiyorum. Bu bazayı başka birçok yerden alabilirdim, Enza Home’u tercih ederek mağdur oldum. Sipariş numaram 1105805151’dir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bazanın en geç bu hafta içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
