to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home'dan pati dostu diye aldığım, öyle diye satılan sözde tırmalamalara karşı dayanıklı Petra model koltuğum daha ilk tırmalamada hasar aldı. Teknik servis hasarlı olan koltuğa bir şey yok diyor, müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Yataş ne ürününün arkasında duruyor ne de yardımcı oluyor. Madem öyle, neden pati dostu dayanıklı diye satıyorsunuz? Müşterileri yanıltıyorsunuz ve olan bir şeyin arkasında durmuyorsunuz. Yalancı muamelesi yapıyorsunuz. Ben kedimi koltuğun olduğu odaya katamıyorum. Müşteri hizmetleri ne dersem deyim hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. 'Bir şey yok, hiçbir şey yapamayız' deyip kestirip atıyorlar. Müşteri memnuniyeti bu olmamalı. Ben gerekenin yapılmasını istiyorum.
Enza Home'dan binbir hevesle satın aldığım pati dostu Petra koltuklar, bırakın pati dostu olmayı, insan dostu bile değil. İnsana inanılmaz kötü bir deneyim yaşatıyor. Bu koltuk zaman içinde tüy dökmeye ve renk değiştirmeye başladı. Firma, bunun kumaş kaynaklı olduğunu söyleyip kumaşı tekrar kaplamay...
2022 yılı sonunda Zonguldak Karadeniz Ereğli Enza Home şubesinden aldığım Petra model koltuk takımında, garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra kol kısmında deformasyon oluştu. Ürünü satın alırken Petra kumaşının "pati dostu" olduğu ve tırmıklamaya karşı dayanıklı olduğu özellikle vurgulanmıştı...
Enza Home'dan koltuk takımı satın aldım. Alırken özellikle kedim olduğunu belirttim ve satış sırasında pati dostu kumaş aradığımı söyledim. Pati dostu olduğu söylenerek satış yapıldı ancak satılan kumaş pati dostu değilmiş. Kedim koltuğa haliyle bu süreçte zarar verdi. Müşteri hizmetlerine konuyu il...
Enza Home Yakacık şubesinden aldığım oturma odası ve yatak odası için dün kuruluma gelindi. Ustalar güzel bir işçilik yaparak yatak odasını ve oturma grubunu kurdular. Akşam 10 gibi işleri bitti. Petra model 3'lü koltuğu kendime doğru çekerken orta denge ayağının kırıldığını fark ettim. Daha saatler...
Enza Home'dan bir sene önce Petra model iki ve üçlü koltuk takımı satın aldım. Sekizinci ayında gıcırtılar başladı. Onuncu ayında ise bir koltuğun ayağı kırıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve eksper gönderildi. Eksper, koltuğun alt yapısının fiyatına göre sağlam olmadığını ve aya...
Yorumlar