Enza Home: Hayal Kırıklığı Yaratan Koltuklar

Enza Home'dan binbir hevesle satın aldığım pati dostu Petra koltuklar, bırakın pati dostu olmayı, insan dostu bile değil. İnsana inanılmaz kötü bir deneyim yaşatıyor. Bu koltuk zaman içinde tüy dökmeye ve renk değiştirmeye başladı. Firma, bunun kumaş kaynaklı olduğunu söyleyip kumaşı tekrar kaplamayı önerdi, koltuk resmen sağlam gitti kırık geldi. Kolçaklar yamuk yapılmış, kırılmış, adeta hurda bir koltuk olarak geri göndermişler. Tekrar aradık, servis geldi. Koltuğu götürdü, hiçbir şey yapmadan geri getirdi. Üstüne bir de lekeli verdikleri kılıfı da geri almışlar, onu da göndermediler. Aylardır servis bir koltuğun sorununu çözemedi (Eylül ayından Aralık ayına kadar). Sandalyeler de aynı kumaştan ve belirttikleri gibi hatalı kumaş olmasına rağmen, kumaş değişimi için leke görmek istediler. Bu kumaş sizin taraftan zaten hatalı, ben numaradan silip leke mi yapmalıyım değiştirmeniz için? İnanılmaz kötü bir servis deneyimi yaşattınız. Satarken her şey harika ve hızlı, sorun çözerken yavaşlık ve süründürme hat safhada. Gördüğüm herkese Enza'nın bir pişmanlık olduğunu söylüyorum.