to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home'dan binbir hevesle satın aldığım pati dostu Petra koltuklar, bırakın pati dostu olmayı, insan dostu bile değil. İnsana inanılmaz kötü bir deneyim yaşatıyor. Bu koltuk zaman içinde tüy dökmeye ve renk değiştirmeye başladı. Firma, bunun kumaş kaynaklı olduğunu söyleyip kumaşı tekrar kaplamayı önerdi, koltuk resmen sağlam gitti kırık geldi. Kolçaklar yamuk yapılmış, kırılmış, adeta hurda bir koltuk olarak geri göndermişler. Tekrar aradık, servis geldi. Koltuğu götürdü, hiçbir şey yapmadan geri getirdi. Üstüne bir de lekeli verdikleri kılıfı da geri almışlar, onu da göndermediler. Aylardır servis bir koltuğun sorununu çözemedi (Eylül ayından Aralık ayına kadar). Sandalyeler de aynı kumaştan ve belirttikleri gibi hatalı kumaş olmasına rağmen, kumaş değişimi için leke görmek istediler. Bu kumaş sizin taraftan zaten hatalı, ben numaradan silip leke mi yapmalıyım değiştirmeniz için? İnanılmaz kötü bir servis deneyimi yaşattınız. Satarken her şey harika ve hızlı, sorun çözerken yavaşlık ve süründürme hat safhada. Gördüğüm herkese Enza'nın bir pişmanlık olduğunu söylüyorum.
Enza Home'dan pati dostu diye aldığım, öyle diye satılan sözde tırmalamalara karşı dayanıklı Petra model koltuğum daha ilk tırmalamada hasar aldı. Teknik servis hasarlı olan koltuğa bir şey yok diyor, müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Yataş ne ürününün arkasında duruyor ne de yardımcı oluyor. Mad...
Temmuz ayında Petra koltuk satın aldım. Enza Home kalitesine güvenerek koltukların poşetlerini açtırmadım. Ve ürünleri kabul ettim. Kullanım için açtığımda koltuklarda leke gördüm müşteri hizmetlerini aradım ve ürünleri böyle kabul ettiğim için garanti kapsamında kabul etmedi. Birkaç gün sonra kumaş...
Enza Home Piyalepaşa mağazasından yeni evimiz için aldığımız Berta koltuk takımı, kullanmaya başladıktan 1 hafta sonra beyazlaşma ve potluk yapmaya başladı. Resmen oturup kalktıktan sonra buruş buruş bir görüntü. Sanki 10 yıllık kullanılmış koltuk. Bize yakın olan bir Enza Home mağazasına giderek şi...
Enza Home Lüleburgaz mağazasından pati dostu kumaş ürün aldım, 1 sene dolmadan kumaş kötü hale geldi. Servis 3 ayda ancak geldi. Sonra koltuklarınızı alacağız, 1 ay evde koltuksuz kalacağız. Kumaşınızı seçin dendi, kumaş seçimini yaptık. İlk başta olur dediler, sonra bu kumaş olmaz dediler. Tekrar y...
Enza Home'dan aldığım "petra" koltuğumuzda dökülme olmuştu. Servis gelip koltuğu aldı ve götürdü. Bu süreçte koltuğun aynı renk ve aynı kumaş kullanılmasını iletmiştik. Bize aynı kumaşın veya aynı rengin olmadığını kimse hiçbir şekilde iletmedi ve söylemedi. Ve bizde aynı şekilde farklı bir kumaş is...
Yorumlar