Enza Home petra

Enza Home’dan Petra model koltuk takımı satın aldık. Ürün 7 Ocak’ta teslim edildi, kurulum yapılırken koltuğun yan kısmının patlak olduğunu hem kurulumu yapan ekibe gösterdim hem de satın alma işlemini yaptığım personele WhatsApp üzerinden fotoğraflarla bildirdim. Buna rağmen kimse tarafından aranma...

14 Kasım 2022 tarihinde ödemesini yaptığımız ve 31 Aralık 2022’de teslim edilen Enza Home Petra model koltuk takımımızda, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde birçok farklı noktada renk atmaları oluştu. Koltuğun farklı yerlerinde aynı sorunun yaşanması, problemin kullanıcı hatasından değil, kum...

04.01.2025 tarihinde Enza Home’dan Petra koltuk takımı satın aldım. Koltuğumuzda kumaş toplanması problemi olduğu için servis çağırdık. Servis işlem yaparken koltuğun altındaki bez kısmını açtığında, tahta iskeletin tamamının küf içinde olduğunu ve küfün süngerlere kadar sıçradığını gördü. Bir üçlü,...

Enza Home Kütahya şubesinden aldığım Petra 3+3+1 koltuk takımının kumaşında dökülme sorunu yaşadığım için Temmuz ayında garanti kapsamında kumaş değişimi yapıldı. Ancak değişim sonrası gönderilen kumaşın kalitesi ve işçiliği son derece kötü olduğu için mağdur durumdayım. Değişen kumaşın dikişleri ö...

Enza Home’dan aldığımız Petra 3’lü koltuğumuz 2023 Temmuz ayında kurulumu yapıldı, Eylül ayında evlendikten sonra kullanmaya başladık. Kullanıma başladıktan kısa süre sonra koltuğun ayağında kırılma sorunu yaşadık ve 2024 Şubat ayında servis talebi oluşturdum. O dönemde garanti kapsamında işlem yapı...

Enza Home Konya Meram şubesinden yaklaşık 2 yıl önce Petra model koltuk takımı satın aldım. Koltuğu fazla kullanmadık, hatta bulunduğu oda bile neredeyse hiç açılmadı. Ancak zamanla koltuğun tüm bölgelerinde renk atması ve kumaş yüzeyinde bozulmalar meydana geldi. Bu sorun günden güne daha da kötüle...

Enza Home mağazasından 1,5 ay önce Petra serisi koltuk takımı aldım. Ancak, koltuğu aldıktan sadece iki hafta sonra süngerlerinde ciddi çökmeler meydana geldi. Şarj yerini ilk kullandığım gün ise dumanlar çıkmaya başladı. Evde olmasaydım ciddi bir yangın çıkabilirdi. Koltuğumda çökme olduğunu bildir...

Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Batıpark Enza Home şubesinden Petra berjer aldık. Bu süre zarfında ürünü sadece misafir geldiğinde kullandık, yani çok az kullanıldı. Ancak berjerlerin kumaşı kendiliğinden soyulmaya başladı. Kumaşın bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması,...

24.07.2025 tarihinde Hatay Enza Home mağazasından Petra oturma grubu satın aldım ve satış sözleşme numaram 003881’dir. Aradan üç aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte Enza Home müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarım açılmadı. Ayrıca Ya...

2022 yılı sonunda Zonguldak Karadeniz Ereğli Enza Home şubesinden aldığım Petra model koltuk takımında, garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra kol kısmında deformasyon oluştu. Ürünü satın alırken Petra kumaşının "pati dostu" olduğu ve tırmıklamaya karşı dayanıklı olduğu özellikle vurgulanmıştı...

2023 Nisan ayında Niğde Enza Home Şubesi’nden satın aldığım Petra model koltukta, yaklaşık iki yılın ardından kumaşta renk solması ve dokusunda bozulma meydana geldi. Yaşadığım bu sorun için Enza Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aynı kumaşta daha önce de benzer sorunların yaşandığını...

Enza Home Şanlıurfa Karaköprü şubesinden Petra model koltuk takımı satın aldım. Siparişi D****** K******** adına verdim ve toplamda 70.800 TL ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ürün garanti kapsamında ve gerekli sözleşmeler imzalandı. Teslimat için verilen 60 iş günlük süre bugün itibarıyla dolm...

Enza’dan neredeyse 1 yıl önce parasını ödediğim koltuk takımını eksik olarak teslim aldım. Geçen sene kasım ayında satın almış olduğum Petra üçlü, ikili ve berjer koltukların ikisi uzun uğraş sonucu teslim edildi. Ancak berjer için ayın 26’sı olarak verilen tarih sonra 29’una çekildi. Şimdi ise ne a...

2023 yılı Ocak ayında Enza Home internet sitesinden Petra model koltuk takımı satın aldım. Koltuk, hiç kullanılmayan salonda durmasına rağmen arka kısmındaki kumaşında ve yastıklarında ciddi deformasyon oluştu. Kumaşın kadifemsi dokusu toz şeklinde dökülüyor. Koltuğu deprem nedeniyle uzun süre kulla...

Enza Home Antalya Kepez Şubesi’nden 2200001052 evrak numarasıyla iki adet 3’lü Petra koltuk ve iki adet Petra berjer satın aldım. Toplamda 40.750 TL’lik ödememi nakit olarak yaptım. Ürünler teslim edildikten iki gün sonra 3’lü koltuklardan birinin başlığı arızalandı ve bu arızayla ilgili hiçbir şeki...

17.02.2023 tarihinde Enza Home Antalya/Alanya Şubesi’nden aldığım Petra 3’lü koltuk takımında Aralık ayında kumaşta soyulma ve dökülme sorunu başladı ve halen devam ediyor. Ürünü evimin salonunda, güneş görmeyen bir alanda kullanıyorum. Güneş gören alanların dışında, güneş almayan yerlerde de dökülm...

+1

Enza Home firmasından petra koltuk takımı almıştık. Garantimiz hala devam ettiğini ve koltuk başlığı kısmında sorun yaşadığımızı kendilerine ilettik. Bunun ile alakalı tamir için talep oluşturduk. Yalnız talep bulunduğumuzdan bu yana hiçbir şekilde kendilerine ulaşamamaktayız. Telefonlarımızı hiçbir...

Mersin Mezitli Enza şubesinden Loreto yatak odası takımı ve Petra koltuk takımı satın aldım. Bir veya bir buçuk ay sonra kuruluma geldiler (zaten bu kadar süreceği söylenmişti), buraya kadar herhangi bir sorun yok. Ancak gelen ürünlerin neredeyse hepsinin bir yerinde problem vardı. Berjerin ayağı yo...

+1

Ürün teslim edilmedi. Enza'dan aldığımız 2 adet Petra koltuktan bir tanesi maalesef teslim edilmedi. Ekipler ve iletişim birimi birbirinden habersiz. Sizle konuşmadan randevu ayarladıklarını iddia ediyorlar veya verdikleri randevuyu size sormadan değiştiriyorlar. Uygun olmadığınızı belirtmenize rağm...

30.11.2023 tarihinde, 1101095254 fatura numarası ile evlilik sebebiyle tüm eşyalarımızı Enza Home/Yataş'tan aldık. Şimdiye kadar kullanırken herkese önerdiğim, övdüğüm ve hatta doğacak çocuğum için Yataş mini seti bile aldığım bu firma, bizi resmen mağdur etti. Aldığımız Petra takımının üçlü koltuğu...

+1

25/12/2022 tarihinde Mobesko Enza Home mağazasından almış olduğum Petra serisi koltuk takımımda kumaş döküntüleri oluştu. Servisi aradığımda ücret karşılığı yardımcı olabileceklerini söylediler. 25/12/2024 tarihinde garanti sürem dolduğu için olduğu belirtildi. Evimde kullandığım tüm mobilyalarımı E...

Diyarbakir Enza Home'dan aldığım iki adet petra koltuk (9963045 sipariş numaralı) yaşadığım şehre geldi ancak buradaki K**** K******** şubesinde kaldı ve bana bilgi verilmedi. Daha sonra o şubede olduğunu öğrendim ve gidip görüştüm ücret talep ettiler. Ben de ücret konusunda bilgilendirilmediğim içi...

Enza Home'dan aldığım "petra" koltuğumuzda dökülme olmuştu. Servis gelip koltuğu aldı ve götürdü. Bu süreçte koltuğun aynı renk ve aynı kumaş kullanılmasını iletmiştik. Bize aynı kumaşın veya aynı rengin olmadığını kimse hiçbir şekilde iletmedi ve söylemedi. Ve bizde aynı şekilde farklı bir kumaş is...

+4

Enza Home pişmanlıktır. 2 yıl önce almış olduğum Petra model koltuk takımımın kumaşı sarkıp bombelenme yaptı. Defalarca aramam sonucunda gelip aldılar, 2 ay sonra geri getirdiler. Birkaç ay içerisinde aynı sorun tekrar edince aynı süreç yeniden yaşandı. Bu sefer koltuğu getirdiklerinde sağlam olan k...