Kusurlu Koltuk Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma Deneyimi

Uncalı Enza Home'dan eylül ayında koltuk siparişi verdik, kasımda teslim edildi. Koltuk kusurluydu, kurulumunu yapanlar hasar kaydı oluşturduk dediler. Aldığımız şubeyle defalarca telefon konuşmalarımız neticesinde sonunda eve koltuk için bakmaya geldiler. Önce bu önemli bir şey değil sorun yok dendi biz diretince tamam bunun iskeleti kırık dendi. Değişim istedik hala tamir edilir diye bizi ikna etmeye çalıştılar. Neyse sonunda değişim yapacakken koltuk indirime girdi. 41.000 TL'ye aldığımız koltuk 38.000 TL'ye düştü. Kusurlu ürünü iade etmemiz ve yeni sipariş oluşturmamıza rağmen o günkü tutar olan 38.000 TL'den değil de aynı ürünü 41.000 TL'den sattılar. Ve ilk siparişi verirkenki koltuk kumaşı olan tay tüyü-vizon renginde üretim yapılmadığı söylenerek başka kumaş seçmek durumunda bırakıldım. Ben zaten o koltuğu o kumaş ve renk için almıştım. Yeni koltuk da 1.5 ayda teslim edildi ve bize ilk sipariş ettiğiniz koltuğu inisiyatif alarak kullanmış oldunuz dendi. 3 ay koltuk bekledi sonuç olarak. Sizin kusurunuz ve hasarlı ürün göndermeniz yüzünden iskeleti kırık koltukta oturduk ve lütfeder gibi inisiyatif aldığınızı söylüyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip bu aradaki 3.000 TL tutarı iade alacağım bilginize. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Enza Home, işinizde biraz ciddiyet ve profesyonellik diliyorum.