to read complaints and reviews, or file yours. 
Uncalı Enza Home'dan eylül ayında koltuk siparişi verdik, kasımda teslim edildi. Koltuk kusurluydu, kurulumunu yapanlar hasar kaydı oluşturduk dediler. Aldığımız şubeyle defalarca telefon konuşmalarımız neticesinde sonunda eve koltuk için bakmaya geldiler. Önce bu önemli bir şey değil sorun yok dendi biz diretince tamam bunun iskeleti kırık dendi. Değişim istedik hala tamir edilir diye bizi ikna etmeye çalıştılar. Neyse sonunda değişim yapacakken koltuk indirime girdi. 41.000 TL'ye aldığımız koltuk 38.000 TL'ye düştü. Kusurlu ürünü iade etmemiz ve yeni sipariş oluşturmamıza rağmen o günkü tutar olan 38.000 TL'den değil de aynı ürünü 41.000 TL'den sattılar. Ve ilk siparişi verirkenki koltuk kumaşı olan tay tüyü-vizon renginde üretim yapılmadığı söylenerek başka kumaş seçmek durumunda bırakıldım. Ben zaten o koltuğu o kumaş ve renk için almıştım. Yeni koltuk da 1.5 ayda teslim edildi ve bize ilk sipariş ettiğiniz koltuğu inisiyatif alarak kullanmış oldunuz dendi. 3 ay koltuk bekledi sonuç olarak. Sizin kusurunuz ve hasarlı ürün göndermeniz yüzünden iskeleti kırık koltukta oturduk ve lütfeder gibi inisiyatif aldığınızı söylüyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip bu aradaki 3.000 TL tutarı iade alacağım bilginize. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Enza Home, işinizde biraz ciddiyet ve profesyonellik diliyorum.
Enza Home'dan 31 Ekim tarihinde bir oturma grubu (iki üçlü koltuk) ve bir yemek odası takımı (masa ve altı sandalye) satın aldım. Tüm ürünler için 45 ...
Enza Home bir pişmanlıktır. 17 haziranda teslimatı yapılan koltuk takımı 1 ay içinde deforme (bir tanesinde gıcırdamalar başladı) oldu. Aldığımız mağazanın zaten bize teşhir ürününü gönderdiğini düşünüyoruz. 17 haziranda koltuk geldi, 25 haziranda bayram tatile gidip geldik. Koltuk kumaşında ki defo...
Ümitköy Enza Home'dan koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası aldım. 3 ay sonra teslimat günü verildi mobilyalar eve geldikten sonra koltukların rengi asla mağazada gösterildiği gibi değildi. Kurulumu yapan kişi akşam saatlerinde kurulum oldu ışıktan kaynaklı renkte ton farkı olabileceğini söyledi...
Enza Home'dan koltuk aldık, 1 yılını doldurmadan koltuğun ortasındaki ayak kırıldı. Malzemenin kalitesiz olduğunu düşünüyorum. Alışkınız biz randevu oluşturmaya, durumu anlatmaya çalıştık. Görselleri yükleyip mail attık, 3 iş günü içerisinde servis hizmeti tarafından aranacağımı ve hemen ilgilenecek...
6 ay önce Bahçelievler Enza Home mağazasından bir koltuk takımı ve yemek odası takımı (1 masa+aynı renk 6 sandalye) satın aldık. Söylemesi ayıp çok da iyi bir para ödedik. Teslimat için 6-8 hafta süre verdiler. 11. Haftada (yılbaşına denk geldi) teslimat tarihi verdiler. Yılbaşında teslimat istemedi...
Yorumlar