Enza Home Gardırop Kapak Tamiri Tekrar Arızalı Ve Servis Desteği Yok

Enza Home’dan aldığımız yatak odası takımının gardırobunun sürgülü kapağı bozulduğu için 4 Haziran’da ücret ödeyerek tamir ettirdik. Bu işlem için 18.200 TL ödedik ancak kapak tamirden sadece 5 gün sonra tekrar bozuldu. Hem ödediğimiz ücrete hem de ürünün bu kadar kısa sürede yeniden arıza yapmasına rağmen yaşadığımız ilgisizlikten dolayı mağdur olduk.

İstanbul’da bulunuyorum ve yaklaşık 20 günden fazladır yetkili servise defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonla kimseye ulaşamıyor, randevu oluşturamıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Fatura numaramız M012026000000082’dir. Ücretini ödediğimiz tamir işleminin kalıcı şekilde ve garanti kapsamında yeniden yapılmasını, gardırobun sürgülü kapak arızasının giderilmesini ve tarafımıza en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum.