Enza Home Gardırop Kapağı Kısa Sürede Arızalandı, Servis Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Yaklaşık 1 yıl önce Enza Home’dan aldığım gardırobun sürgülü kapağı 5 gün önce yerinden çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Bu süreçte hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorunun ardından Enza Home müşteri temsilcilerine telefon ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım. Sadece WhatsApp üzerinden dönüş yapıldı ve servis için aranıp randevu verileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur durumdayım. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak servis randevusunun oluşturulmasını ve gardırobun sürgülü kapak sorununun giderilmesini talep ediyorum.