Enza Home Eksik Parça Nedeniyle Dolap Kurulamıyor, Cevap Bulamıyor

Kuşadası Enza Home’dan aldığım yatak odası takımının 5 kapılı dolabı, 16 Haziran’da Doğa Lojistik tarafından teslimata geldiğinde dolabın arka strafor parçasının eksik olduğu teslimatı yapan personel tarafından fark edildi. Bu parça eksik olduğu için dolap kurulamadı, dolabın diğer parçaları dağınık şekilde odamda duruyor ve bu yüzden bir odamı hiç kullanamıyorum.

Eksik parçanın 22 Haziran’da getirileceği söylendi ancak o günden bu yana ne parça geldi ne de konuya dair net bir tarih veren, sorumluluk alan bir muhatap bulabildik. Doğa Lojistik firmasına teslimat için ulaşamıyoruz, Kuşadası Enza Home ise cumartesiye kadar getireceklerini söylemesine rağmen sonrasında arayan, bilgi veren kimse olmadı.

Bu yatak odası takımının ödemesini ocak ayında nakit olarak yapmış olmamıza rağmen teslimat ve montaj sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Eksik olan dolap parçasının acilen temin edilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve dolabın komple kurulumunun yapılarak odanın kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.