Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Dolap
Enza Home Beylikdüzü Şubesinden Alınan Mobilyaların Teslimatında Ve Montajında Büyük Sorun

ID:33850334

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Beylikdüzü Şubesinden Alınan Mobilyaların Teslimatında Ve Montajında Büyük Sorun

Caner

Enza Home

03 Ekim 2025 21:34

1.424

14.06.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Beylikdüzü şubesinden Riga Hibrit kapaklı dolap ve Berta açılır masa dahil olmak üzere yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünlerin 01.09.2025 tarihinde hazır olacağı ve 19.09.2025’te teslim edileceği söylendi ancak teslimat sürekli gecikti. 22.09.2025’te ürünlerin bir kısmı, bir hafta sonra ise diğer kısmı getirildi.

Teslimatta eksikler ve sorunlar yaşadım. Riga dolabın kapak çıtaları yanlış montaj nedeniyle yerinden çıktı ve şu an boşta duruyor. Sözleşmede yer alan 2 ekstra raf ise teslim edilmedi. Ayrıca yemek masası geç getirildi ve eksik ürünler vardı. Sözleşmede yazmasına rağmen hediye olarak verilmesi gereken 2 yastık da tarafıma teslim edilmedi.

Tüm bu sorunları defalarca mağazaya iletmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve telefonlarıma cevap vermediler. 289.000,00 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünler garanti kapsamında.

Özellikle Beylikdüzü Enza Home şubesinden şikayetçiyim; tamamen mağdur edildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Enza Home’dan beklentim; dolabın doğru şekilde montajının yapılması, eksik olan 2 rafın ve hediye yastıkların tarafıma ulaştırılmasıdır. Sorunların hızlıca çözülmesini talep ediyorum.

enza-home-beylikduzu-subesinden-alinan-mobilyalarin-teslimatinda-ve-montajinda-buyuk-sorun-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home'dan Satın Alınan Mobilyaların Teslimatında Gecikme Ve Eksiklik

Can

Enza Home

24 Temmuz 2025 08:40

1.260

25 Mayıs 2025 tarihinde Enza Home MASKO Şubesinden oturma grubu, yatak odası takımı ve yemek masası olmak üzere çeşitli mobilya ürünleri satın aldım. Satış işlemi Mağaza Müdürü N***** Bey tarafından gerçekleştirilmiştir. Tarafımıza ürünlerin Haziran ayı sonunda eksiksiz şekilde teslim edileceği beli...

1 Destek

1 Yorum

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

Ozan

Enza Home

28 Temmuz 2025 16:23

772

12.04.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Yolu şubesinden yatak odası takımı ve yemek masası takımı satın aldık. Mayıs sonu veya Haziran başı teslimat sağlanacağı belirtilmesine rağmen, teslimat zamanında yapılmadı. Israrla ve defalarca kez aramamıza rağmen ancak 20 Haziran tarihinde kurulum için geld...

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

3 Destek

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Ceren

Enza Home

19 Ekim 2025 00:34

536

09.08.2025 tarihinde Enza Home TEM Avrupa şubesinden Perge yatak odası takımı siparişi verdim. Teslim tarihi olarak 30.09.2025 belirtilmesine rağmen, ürünlerimiz parça parça ve eksik şekilde teslim edildi. Özellikle komodin ve dolabımız hala teslim edilmediği için kıyafetlerimizi kolilerden bulmaya ...

Enza Home'dan Satın Aldığım Mobilyaların Teslimatında Büyük Gecikme Ve Eksik Parça Sorunu

Dilek

Enza Home

18 Eylül 2025 10:50

930

17 Haziran’da İstanbul Büyükçekmece Enza Home şubesinden peşin ödeme ile yatak odası ve genç odası takımı satın aldım. Sipariş no: 1104454915. Ancak teslimat sürecinde büyük mağduriyet yaşadım. İki buçuk ay sonra ürünlerin bir kısmı geldi, bir ay sonra başka bir kısmı teslim edildi fakat hâlâ 2 kapa...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Yaptığım Ürünler Teslim Edilmedi, Yanlış Ürün Gönderildi Ve Mağdur Edildim

Furkan

Enza Home

12 Ağustos 2025 19:56

614

19 Haziran 2025 tarihinde Aksaray Enza Home’dan toplam 225.000 TL tutarında ürün satın aldım. Sözleşme sırasında tüm ürünlerin stokta olduğu ve istediğim zaman teslim edileceği bilgisi verildi. Evimin tadilat ve temizliği tamamlandıktan sonra ürünleri talep ettim; ancak ürünlerin bir kısmı Temmuz or...